直击四百进行时——如何提升三多一差小区居民的幸福感这些社区工作者有体会

宜川四村居民区东至沪太路,南至洛川路,西至骊山路,北至延长西路。

小区面积9.04万平方米，房屋始建于1957年，共有95个楼组。小区的管辖区域含：宜川四村1号—75号；沪太路710弄1号—8号；沪太路750弄1号—11号；延长西路15号。

该居民区总户数为2812户（常住户数2689户），常住人口5799人；60岁以上老龄人口1801人，残疾人286人，低保人员42人，失业待业人员371人。

社区主要特点为“三多一差”：即失业待业人数多、困难居民多、残疾人多，基础设施差。

针对“三多一差”的特点，社区以党建为引领，联动社区力量及周边共建单位等各方资源，努力实现“条条围着块块转，一针撬动千根线”的效果。坚持党的领导，切实强化党组织在社会治理中的“轴心”作用，把群众是否受益、是否满意作为加强基层治理的出发点，努力做到“民有所呼、我有所应”。

当好穿针引线人

在“四百”走访过程中，短短的几十天里，我们发现了小区里许多新问题。如：居民开***室扰民、楼道堆物堵塞通道、群众生活困难、房屋旧改等。

其实居委会的工作就是“上面千条线，下面一根针”,千头万绪的居民区工作要求我们每个社工都能穿好这根针、用策略引导居民按正确的轨道前进，当好穿针引线人。

党建引领显真情

在此次走访过程中，我们发现一个困难群众——49号1楼王师傅，他是两劳释放人员，从前在小区里可是人见人怕的“小霸王”，也是上访的重点关注对象。

社工***走访时得知，2017年初他被查出患了胃***，全家仅仅靠2千多元的收入生活，不仅要供年幼的孩子读书、赡养瘫痪在床的老人，同时自己还要看病。数次走访到他家时，社工发现桌子上只有一小碟咸菜、一小碗米粥，他就靠这些填饱肚子。一家人平时也只能靠周围邻居和朋友接济。因为过去的经历，他并没有想到要向居委求助。

看着这一家人的生活，社工不禁红了眼眶，回到居委后立即将此事汇报到居委朱书记，书记听后立刻自费买了日常生活用品***看望。

当王师傅打开门，朱书记立刻说：“王师傅，我工作没做到位，来迟了。”看着书记手上拎着的大包小包，王师傅激动地一把抓住小朱书记的手，含着泪说：“谢谢，感谢国家、感谢党对我的关心，我以前犯了那么大的错误，党也没有把我遗弃，我一定要用以后的日子好好报答，积极支持社区工作。”

简单的话语道出了无尽的感慨，让无形的隔膜瞬间消融。在之后多次走访中，王师傅反复表达了想为居委工作的思想，在综合考虑多方情况，并征询了楼栋居民意见后，王师傅成为了49号楼的楼组长，精神面貌也焕然一新。

共建社区“朋友圈”

一个人的帮助仅仅是杯水车薪，不能解渴。回到居委后，朱书记发动华阴小学、体育局等结对党支部向这户困难家庭“送温暖”，并动员社区党员献爱心。活动中，有的送去了被子衣服，有的自愿为孩子补课，各展所长。这样一场以党建引领的爱心工程在我们身边持续进行中。

同时，社区还开展了“一一三三”活动，即“一管、一联、三带、三满意”。一管是要求社区党员要管好自己，一联是要帮联困难居民，三带是要带好家庭、带好邻居、带好街巷，三满意是让党员满意、让群众满意、让组织满意。

“四百”走访发现的一个社区小故事竟然牵出了一个“大工程”。虽然“四百”活动即将告一段落，但是我们的“一一三三”工程还将会继续。

扎实工作成常态

在本次“四百”活动中，在党支部书记的带领下，全体班子成员积极完成走访工作，真心实意地为民服务，公平公正地处理矛盾与纠纷，努力为居民办实事、办好事，扶贫济困，埋头苦干，以社区基层党建为引领开展各项工作，联动各方资源，建立区域化党建，构建和谐社区。

同时，发挥社区党员带头作用，树立正确的信念，要求以扎实的工作作风开展走访工作。不把走访当作一种任务，要当作是一番事业来干，从而带动社区工作者身怀爱民之心、情系百姓之苦、倾力为民服务，用真情融化苦难。

“四百”活动虽然结束了，但是我们将仍然坚持党建引领凝心聚力，共同建设社区“朋友圈”。