东关街道四项措施提升群众对计生工作满意度

　　一是做好沟通交流。通过手机短信平台编发计生法规政策、生殖健康服务、孕前优生健康检查、各类利导资金发放等方面的信息，让广大育龄群众切实感受到党和政府的关爱和温暖。同时充分利用WIS系统和省、市、区三级计生服务平台、查询平台等，确保信息统计上报准确及时。1-3月份，共修改WIS信息50余条，其中，孩子出生补漏报10人。
　　二是注重政策宣传。制定下发了《致辖区育龄妇女的一封信》，大力宣讲现阶段人口计生工作方向、理念以及人口计生优质服务等内容。集中开展以育龄群众、流动人口聚集地为主要对象的计生法规和科普知识宣传，入户走访务工人员20户；“三八”节期间，联合计生协会举办了两场“计生助福公益讲座进社区”活动，为辖区100余名育龄妇女讲解女性健康知识，普及预防和尽早发现妇科疾病的方法。
　　三是加大服务力度。充分发挥计生服务网络的作用，组织技术人员对本辖区内所有孕前、产前、术后的育龄妇女进行一次随访服务。对无法见面的对象，进行电话随访，记录意见和建议。一季度街道共查环查孕295人，审核申报病残儿鉴定相关材料1例，办理《计划生育服务手册》106本，二孩《生育证》17本，《独生子女父母光荣证》20本，补办《独生子女父母光荣证》47本。大力宣传“人口关爱募捐”活动，组织辖区内的14个单位积极捐款13500余元。
　　四是征求服务建议。结合群众路线教育实践活动的开展，印发《人口和计划生育工作满意度调查问卷》，针对证件办理服务、利导政策落实、免费孕前优生健康检查、环孕检等情况开展现场调查，及时掌握群众所想所需，积极采纳群众意见和建议，并对群众反映的实际问题及时给予解决。目前，通过收集整理回复12345承办件10件，共对63名流入已婚育龄妇女建立工作台帐，进行了规范化管理，使她们真正享受到“均等化”服务。（东关街道办事处 蒋民明）