龙洞街道着力打造四大平台完善社区服务管理功能

　　一是着力打造社区“服务”平台。全面加强社区服务管理平台网络化建设，牢固树立便民、利民、为民的服务理念，健全完善各项规章制度，切实提高规范化工作水平。社区工作人员定期对居民进行大走访，主动走出去，服务送***，形成畅通的联络对接机制，与楼栋长、居民小组长及时联络对接，对服务群众中的不足及时查改，提高完善，积极帮助居民解决最迫切、最关心的困难和问题。提供集中办理“一条龙”服务，继续完善农贸市场、便民大厅、医疗卫生、休闲娱乐等相关配套设施，推进“十分钟便民服务圈”全覆盖，促进标准化社区服务阵地建设达标升级，努力实现服务最大化、最优化。

　　二是着力打造社区“平安”平台。通过大走访、开设道德讲堂、召开居民代表座谈会等形式，进一步畅通社情民意，零距离与居民交流，搜集民情，掌握矛盾源头，及时排查潜在矛盾和问题。构建社区治安防控体系，加强与辖区龙洞派出所、奥体派出所协调合作，技防、人防、联防全面铺开，实现区域技防无缝隙全覆盖，力争将社区警务室打造成维护社区稳定的前沿阵地，及时了解社区动态，维护社区治安。同时，加强信访稳定和人民调解工作力度，将矛盾化解在萌芽状态，巩固平安稳定的社区环境。截至目前，共调解民事纠纷12起，违法犯罪案件发案率不断降低，居民安全感进一步增强。

　　三是着力打造社区“文化”平台。进一步加强社区文化阵地建设，整合完善并充分利用社区“六校一室”活动平台，扩大社区活动覆盖面，积极开展面向多个年龄段和各类人群的高质量、高水平群众性文化体育活动，在各社区实现有场地、有设施、有活动的建设目标。在石河岭村、龙洞村、老石沟村新建3处图书室，购置1万余册图书及电脑等器材设备，提高硬件设施水平。注重文体队伍建设，各村（居）组建歌唱队、舞蹈队、乐器演奏队、服装表演队等文体活动团队21支，300余人，平均每月组织活动5次以上。定期开办书法、绘画、电脑、剪纸、法律、养生保健、袋操等学习班，带动吸引居民广泛参与，有效丰富辖区居民精神文化生活，增进邻里之间的沟通交流。

　　四是着力打造社区“共建”平台。科学整合辖区各方资源，与辖区机关、学校、医院、企事业单位积极合作，有力促进资源共享、合作共赢、协调共建。充分调动社区离退休教师、老干部、大学生等各行各业人员积极性，组建社区志愿者队伍20支，通过各类志愿服务活动发挥社区共建作用，营造良好文明风尚。以社区居委会为系点，完善社区沟通交流平台，有效加强小区居民和物业之间的联系，定期召开小区物业和居民代表交流会，及时了解业户需求，进行民情反馈。同时探索建立社区凝聚力新载体，引导、组织社区居民走出家庭，发挥特长、融入社区生活，共同促进和谐社区建设。（龙洞街道办事处赵青）