市物价局——强化监督职能服务百姓生活
抓住百姓关心的热点难点问题,工作中,市物价局加大对教育、卫生、城建、土地等系统收费情况年度审验,对年审中发现的收费收据填写不规范、收费项目填写不准确等问题进行及时纠正,对取消或调整的收费项目和标准及时办理了变更手续。在开展市场检查的同时,对与居民生活密切相关的粮、油、肉、菜、药等商品价格信息进行采集,对玉米、水稻的成本进行预测并及时上报。
针对市民关心的“12358”价格投诉工作,市物价局遵循“热情受理、快速办理、妥善处理”的原则,做到件件有着落、事事有回音,使12358真正成为物价部门了解社情民意的“窗口”,联系千家万户的“纽带”,为民排忧解难的“热线”。截至目前,共收到价格投诉电话及日常举报40余件,结案率、反馈率以及群众满意率均达到100%。
为及时掌握各方面反馈信息,今年5月份,我市价格协会正式成立,发展协会“会员”6个、协会“常务理事”6个、“协会理事”28个,努力争取让价格协会会员遍及凌海的各个角落,成为市物价局一双双明亮的眼睛,及时掌握各方面反馈的物价信息,为我市经济发展保驾护航。