国税熊岳分局提升综合服务水平贴心服务纳税人
“国税部门经常***为我们提供服务,了解企业的生产、销售情况,并帮助解决实际问题,真是我们企业的贴心人。”营口亚田制衣有限公司负责人如是说。纳税人的广泛好评正是国税熊岳分局始终坚持“狠抓队伍建设,提升综合服务水平”,以“为纳税人提供优质服务”为准则,多措并举贴心服务纳税人所取得的丰硕成果。
在日常工作中,熊岳国税分局把“狠抓队伍建设,提升综合服务水平”作为促进税收工作稳定发展的重中之重,多措并举竭诚为纳税人服务。一是加强领导班子建设,夯实队伍建设基础,增强其凝聚力和战斗力。二是营造学习氛围,不断提升干部业务水平。每年多次组织局内业务学习培训,采用学习和考试相结合的办法,督促干部切实掌握业务要点。局内干部经常探讨业务知识,相互交流学习心得,企业查账、纳税评估经验等,形成上下联动,横向互助的浓厚氛围。三是优化服务方法,为纳税人提供个性化服务。新政出台或是企业需要,该局就组织业务骨干有针对性地提供政策培训、***辅导,解除企业后顾之忧;积极服务新办企业,为其提供零距离服务,该局与工商、地税等部门多方协作,构建优质、便捷、高效的办税绿色通道;对注销、停歇业户等纳税人,提供耐心周到服务。四是注重提高纳税服务水平,加强队伍廉政建设。采用对纳税人意见征求、匿名反馈等做法,不断改进工作作风和方式方法,构建和谐征纳环节,赢得纳税人广泛赞誉。截至目前,该局已对辖区内40余家业户提供***服务,为纳税人解决实际问题62个,举办各类涉税培训3次,使税企关系更加融洽,受到社会各界的广泛好评。
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