静安就诊扫码支付功能上线啦区属医疗机构全覆盖

打开“健康静安”微信服务号，选择医院、再选择手机挂号付费，到了医院再进行窗口或者诊间支付，这是以往的互联网就医支付方式，然而，这样的方式对年长者来说还是不够简便。为此，静安区卫生健康委联合腾讯，率先在区属各医疗机构上线“就诊扫码支付”功能，“健康静安”成为全国首个开通医保电子凭证微信扫码支付的区域数字化卫生服务平台。患者在完成就诊后，无需去窗口排队，只需用微信扫一扫医院里随处可见的二维码，即可完成医保或自费支付。这一创新支付应用，将三维的缴费窗口变成了印在一张纸上的二维码，既是静安区进一步提升服务水平，为医疗付费“减环节”、“减时间”的全新尝试，也为“便捷就医服务”数字化转型提供了新动力。

“一”个二维码，让缴费窗口无处不在

从进入医院开始，排队烦、耗时长、缴费难，一直是居民就医环节的痛点问题。本次上线的“就诊扫码支付”功能，只要一个二维码就可以在医生诊室、导诊台、检查检验窗口、走廊、电梯等各个场所完成付费，突破时空限制，实现无处不在的缴费方式，这种创新应用场景，为居民智慧就医体验提供了全新体验。

市民李老伯日常生活中常通过手机支付购买蔬果、日用品等，自认为手机付费操作基本没有障碍。但当他用手机在医院挂号、付费，以及诊间支付等环节时，就有些玩不转了，因为里面诸多的页面和选项，让他一时摸不着头脑。但随着“健康静安”和医保电子凭证打通后，李老伯的这一困扰也渐渐被消除了。医院每层楼面随处可见的二维码，让他可以以日常生活消费扫码的方式，使用医保个人账户结算支付，余额不足或自费部分可以通过微信支付，或者授权开通绑定的***进行信用付，同时也能手机自助查看所需支付的费用明细，扫码支付用时仅30秒，再也不用花大气力琢磨手机支付的各个步骤了。

“‘就诊扫码支付’适用人群更广，用时更短，操作更简单。一方面，它节省了诊间医生对患者进行支付指导的时间以及扫码设备需要投入的经费成本；另一方面，也大幅度削减了医院收费窗口工作量，提高了收费和整体诊疗效率，有助于推动医疗服务升级，为患者营造更好的就诊环境。”静安区卫生健康委员会主任叶强表示，我们希望倡导“边走边付”的便捷就医理念，让就诊缴费变得和停车缴费一样方便，真正做到让患者“少跑腿。

支付方式更便捷，一张纸替代各种缴费机器

“就诊扫码支付”是对此前随申办的信用付、无感付、健康静安惠民付等线上支付方式的补充，背后折现出的是静安区卫生健康委“互联网+医疗”的升级思维。作为上海市“便捷就医服务”数字化转型与数字医疗创新发展试点区，静安区近几年全力打造了互联网便民服务平台——“健康静安”，并通过一张二维码就能将患者就医缴费流程最大程度精简。

“健康静安”平台，目前已经打通区内的各个医疗机构，用一张纸质二维码，替代了各家医疗机构的付费机和诊间支付的读卡器等相关设备，不仅节省了每家基层医疗机构的重复建设投入，且复制推广迅速，成本低、效率高，简洁的“就诊扫码支付”功能，仅用三天时间就实现了所有医疗机构的上线运营。

当下，凭借“健康静安”惠民应用平台统一标准、统一模式的优势，静安区率先实现“便捷就医服务”七个应用场景在全区所有医疗机构的推进，形成了基于“互联网+医疗”的全流程就医服务体系。静安区居民用一部手机即可在静安区所有的区属医疗机构看病就医，实现精准预约、在线挂号、AI问诊、便捷付费、在线实时报告、电子票据全覆盖等全流程、便捷的数字化就医体验，让大家从N个流程间的往返转换到“一键式”的流畅。

数字化的创新服务，让智慧赋能“互联网+医疗”

新冠疫情催生着公众就医习惯的改变，越来越多的居民开始借助互联网，便捷地解决大大小小的健康问题。凭借“健康静安”惠民应用平台，静安区以“家庭医生+区域医疗中心”模式，让更多居民在“区域内”与“家门口”获得高品质的卫生健康服务。

在静安，依托“健康静安”平台优势快速建成了15家实体社区互联网医院。互联网医院让社区卫生服务中心面向居民的家庭医生签约、健康咨询、健康评估、慢病随访、健康服务预约、药品配送等智能化服务不再有阻碍。居民们拿起手机即可与家庭医生“面对面”互动问诊，AI随访、回访等功能也同步上线，帮助居民与家庭医生建立更紧密的签约服务关系。

另一方面，数字化升级也让静安不仅实现了市、区两级公立医疗机构间的检查检验信息互联互通互认，居民在社区就诊后当天转诊到区域医疗中心，区域医疗中心的医生便能在工作站上查阅到居民在社区就诊的具体情况。

截至2021年8月，通过“健康静安”线上预约挂号达到35.25万人次，“健康静安”的数字化就医方式，已经成为越来越多人便利就医的首选。“健康静安”也成为居民就医咨询的好渠道，留言超4.3万条，总咨询量超3.3万人次。

“下一步，静安区将继续积极推动医疗健康大数据中心、智慧医院等建设。一方面推进综合医院向康复医学、老年医疗、老年护理院转型，另一方面提升社区卫生服务能级，打造一批精准化管理标杆社区卫生服务中心，构建区域‘互联网+医疗’智慧服务网络。”叶强说到。