云梦三强化推行政务服务亮证扫码免证办事

“真没想到，以前在网上、新闻上看到不需带证件办事，今天在我们小县城也体验到了，蛮方便，我们办事越来越简单了。”5月25日，陈先生在云梦县政务服务大厅企业开办窗口办事，未带身份证和营业执照，用“鄂汇办”APP“身份码”和电子营业执照码授权提交，顺利办成事，着实体验了一把数据跑路带来的便利。

为提升群众办事体验，云梦县政务服务和大数据管理局推行“亮证扫码”免证办事服务，群众办事线上通过湖北政务服务网申报办件，对标注“免提交”的事项证照可直接不用提交；线下可在窗口出示鄂汇办APP中的“我的证照”二维码，工作人员通过扫码设备关联省统一受理平台“E证通扫码”模块，就可智能获取证照电子版，实现“亮证办”“扫码办”“免证办”。

强化业务培训，推动“亮证办”从“可办”向“好办”转变。对县政务服务中心大厅窗口设备进行全面升级，配置扫码***、高拍仪，规范“综合受理”系统的“亮证扫码”操作流程，确保“免证办”落地落实。不定期对窗口工作人员开展“扫码亮证”业务培训和办理现场实操，让窗口工作人员熟知“免于提交”电子证照调用指南和操作步骤，熟练掌握电子证照“掌上调取”和“扫码亮证”事项清单等业务的操作流程，切实提高窗口工作人员开展“扫码亮证”工作服务水平和效率。

强化数据支撑，推动“免证办”从“能用”向“易用”转变。按照应汇尽汇原则，持续丰富电子证照库，目前汇聚电子证照种类278类，县、乡、村三级100本高频电子证照“免提交”事项标记12300多个。通过减免非必要申请材料、数据共享、在线核验、调取电子证照等方式全方位深化“免证办”服务，对营业执照、驾驶证、不动产权证、结婚证等高频电子证照，涉及的事项申请材料实行“扫码亮证”免于提交实体证照，确保关联电子证照实现“一次身份认证、自动关联引用、100%免于重复提交”，切实为企业和群众降成本、增便利。

强化宣传引导，推动“扫码办”从“走新”向“走心”转变。积极开展“扫码亮证”服务模式宣传推广，方便办事群众了解亮证步骤。同时安排代办帮办人员提供“陪伴式”服务新体验，通过政策宣讲、操作解答、现场教学等多种方式，让办事群众了解并亲身体验“免提交”带来便捷高效的服务，不断提升企业和群众的知晓率与满意度。

下一步，云梦县将以创建全省优化营商环境“拓展涉企领域‘免证明’应用场景”先行示范区为契机，进一步深化数字赋能，强化电子证照互认互通，不断扩大应用领域，推动更多政务服务事项“减证办、免证办”。

（通讯员  杨坚  方涛）