积极回应社会关切办好人民满意教育——南宁市教育局高质量办理人大代表建议和政协委员提案

图为南宁市江南区富乐小学老师在课堂上引导与鼓励学生找到学习信心。

图为南宁市明天学校家长参加爱心护航文明引导护学岗志愿服务活动，为学生上下学交通安全保驾护航。

图为在南宁市五象新区第三实验小学的足球训练课上，孩子们通过实战比赛，感受足球魅力。

图为南宁市星湖小学丘露露老师展示优秀课例《花钟》。

教育是关系无数家庭的重大民生工程，也是南宁两会代表、委员每年关注的焦点领域。

如何进一步加强中小学教师队伍建设？如何加强农村普通高中教育发展建设？如何进一步加强青少年心理健康教育？如何加强南宁市研学旅行基地建设……2021年以来，南宁市教育局承办人大代表建议和政协委员提案76件，其中人大代表建议18件，政协委员提案58件。南宁市教育局切实通过多途径、多形式、多样化的交流沟通，广泛听取人大代表和政协委员们的意见和建议，精心办理人大代表建议和政协委员提案，就两会代表和委员们关注的教育问题进行“破题”，积极回应社会关切。目前，所有承办的建议和提案按时办结率均为100%，代表和委员满意率达100%。

加强组织领导 认真安排部署

南宁市教育局高度重视建议和提案办理工作，把它作为教育改革创新、办更好的教育的强大动力，作为了解社情民意的重要渠道，作为检验工作成效的重要依据，认真负责地研究、协调、办理每一件建议和提案。

今年南宁市教育局共收到人大代表建议和政协委员提案76件（建议18件、提案58件）。建议和提案内容主要涉及教育资源配置、“双减”政策、乡村振兴、学校常规管理、心理健康教育、农村教育发展、校园安全等方面，充分体现了人大代表、政协委员和社会各界对我市教育工作的高度重视和关心关注，也反映了广大市民对教育公平和教育现代化的殷切期待和迫切需求。目前，南宁市教育局所有承办的建议和提案按时办结率均为100%，代表和委员满意率达100%。

为切实做好建议和提案答复工作，南宁市教育局进一步提高政治站位，把建议和提案办理工作作为一项重要工作，并列入年度工作目标进行考核，成立建议和提案办理工作领导小组，根据建议和提案的内容进行分类登记、编号，提出拟办意见后，呈主要领导审阅批办，再由局办公室召开交办会，将建议交给业务科室具体办理，实行科室负责制，明确科室负责人为建议和提案办理责任人，确保人大代表建议和政协委员提案办理工作得到及时有效落实。

在办理中，南宁市教育局主要领导和分管领导多次听取牵头部门关于工作进展情况的汇报并作出批示，督促办理部门与代表、委员加强沟通协调，强化专题调研；在办理后，南宁市教育局办公室对办理情况进行汇总分析，对办理落实情况进行***，充分发挥建议和提案办理的决策参考成效。

明确办理责任 务求实效到位

办理市人大代表建议和政协委员提案，是集中各方智慧、改进政府工作、推进科学民主决策的重要举措。在具体办理过程中，南宁市教育局加大督办力度，压实承办科室责任，确保建议和提案答复更加聚焦、调研更加扎实、与建议者和提案者联系更加密切。

南宁市教育局严格执行《办理人大代表建议和政协委员提案工作制度》，促进办理工作制度化、规范化、程序化。坚持由局主要领导“一支笔”签发率达100%，所有答复意见均正式行文呈送给代表和委员。同时所有主办建议和提案均事前沟通且做好记录，努力实现“件件办理都满意”的目标。对与代表、委员沟通不充分的建议答复，被退回承办部门重新办理。完善督查督办流程，实行建议和提案办理“周通报”和“清单管理”制度，坚持“一张清单管办理”，实行“***督办、进度反馈、结果报告、核查销号”的动态管理方式，确保建议事事有着落、件件有答复。此外，在征得代表和委员同意的情况下，主动公开涉及公共利益、群众广泛关注的建议和提案答复文，及时回应社会关切，每年答复文均做到应公开尽公开。

与此同时，南宁市教育局开展量化管理建议和提案办理工作，推动办复工作可量化、可落实、可监督。明确审核标准，针对以往答复文质量不高、文字冗长等问题，要求答复篇幅在3000字以内，对“答非所问”“答复而不办理”的文稿作退文处理，切实解决建议和提案答复中的形式主义问题。建立结果清单制度，并将意见与答复文逐一对应、审核，倒逼提高办理质量。

南宁市教育局积极转变思想观念，提升办理效率，加大政策宣传力度，密切与代表和委员沟通联系，使代表和委员充分了解近年来南宁市教育局在促成建议和提案办理及推动工作上所取得的进展，更好地服务于代表和委员知情明政，形成首府教育改革发展的合力，不断提高人民群众的教育获得感、幸福感，营造良好的舆论氛围。

真诚回应民情 满足群众期盼

建议和提案体现的是代表、委员的关心，体现的是人民群众的关切。把建议和提案办理落到实处，严肃对待建议和提案，是对民情人心的真诚回应。2021年，在办理人大代表建议和政协委员提案的过程中，南宁市教育局真诚回应民情人心，努力满足人民群众对办好教育的新期盼。

针对人大代表提出的《关于加强农村普通高中教育发展的建议》，南宁市教育局始终坚持人民至上，将这份建议作为重点建议全力推进，多措并举落实代表们的建议。通过优化编制资源配置、教师招聘放宽条件简化流程、积极拓宽教师补充渠道等方式进一步加强中小学教师队伍建设；通过加大经费投入、扩充普通高中资源、改善办学条件等方面不断强化农村普通高中条件保障，积极回应民生关切。

把政协委员提出的《关于推进南宁市初中学校义务教育优质均衡发展的建议》列为重点提案，通过全力改善义务教育学校办学条件，提升办学基础水平，自2016年以来投入27.57亿元，开工建设“全面改薄”等基建项目2499个。通过推进教育信息化建设，促进优质教育资源城乡共享，近五年来全市投入4.71亿元，实现教育信息化“三通两平台”全覆盖，中小学校互联网接入率100%，多媒体教室配备率97.76%，农村学校教学点数字教育资源覆盖率100%；通过开展中小学校结对帮扶工作，优质学校和薄弱学校结对帮扶，提升薄弱学校的办学水平；通过合理配置教师资源，助推城乡义务教育均衡发展，实施县域内义务教育学校校长教师交流轮岗，三年来共安排参加交流轮岗专任教师10834人次，其中校级领导1138人；通过主动研究优质教育资源供给渠道，积极开展集团化办学工作，2021年1月经市政府批准同意，南宁市天桃实验学校教育集团挂牌成立，进一步推动全市集团化办学工作。

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