出境游服务应到何水平参照国家统一质量标准
青岛日报讯 “《标准》为旅行社出境游服务规范提供了依据,从此我们可以对一些游客的过分要求说‘不’了”。昨天,国家旅游局首次出台的《旅行社出境旅游服务质量》行
业标准,得到我市各出境游组团社负责人的一致欢迎。
为进一步提高新近调整的全国528家出境游旅行社的服务质量,规范我国的出境旅游市场秩序,近日,国家旅游局批准并发布实施《旅行社出境旅游服务质量》。就此,青岛国
旅、华青国旅、青岛海外、青岛中旅、海天国旅、新世纪国旅等我市6家出境游组团社昨天在接受记者采访时纷纷表示,在全国出境游组团社范围内使用同一个《旅行社出境旅游服务
质量》行业标准,有助于旅行社不用再在经营中无限制地满足个别游客不切实际的过分要求,使旅游者和旅游经营者的合法权益得到了更加充分有效的保护。
据悉,国家旅游局将在《标准》实施一段时间后,在出境旅游组团社中开展《标准》的达标认定工作,并向社会公布出境游组团社达标单位。