打造智慧医保优化政务服务

全媒体记者 彭绪艳  通讯员 谭 燚

如何当好服务企业的店小二？近日，州医疗保障局党组书记吴耀先接受记者专访时表示，努力实现对外极优服务、对内极严约束目标，确保优化营商环境各项工作措施落实落地。

吴耀先介绍，围绕如何优化营商环境，该局召开局党组会议，并达成共识：疫后经济重振，优化营商环境是最好突破口。

为找准医保部门在优化营商环境工作中存在的不足，该局确定4个调研主题，分4个调研组，由局班子成员带队分赴恩施、利川、建始、宣恩4个县市调研，最终诊断出惠企政策力度不够、一站式服务需进一步优化、政务服务事项网办率低、智慧医保建设有差距、经办事项进窗口范围窄等15个方面的短板和弱项。

坚持问题导向，对症下药。吴耀先介绍，该局制订了一套有针对性的整改方案，提出了落实医保降费措施，优化医保定点协议管理，优化医保窗口服务，提高医保信息化水平，出台落实中心组学习计划、党员教育计划具体措施，加快推进医保支付制度改革，让医药机构公平参与市场竞争，建立优化营商环境各项措施落实情况检查督办机制，逐步将医疗保障各项经办政务服务事项推送到互联网终端和移动终端，推进医保经办政务服务事项进驻市民之家服务窗口，进一步精简经办事项办理材料、简化办理流程、缩短办理时限，全面推行一次告知、一表受理、一次办好，探索实行承诺制和容缺受理制，组织编纂《恩施州医疗保险政策汇编》，建设州医疗保障局官方网站等15条具体措施。为确保措施落到实处，该局对整改实行清单化管理，每项措施均明确责任领导，细化责任科室，注明整改时限。

努力使医保部门真正做到对外极优服务、对内极严约束。吴耀先说，眼下，全州医保系统正多方努力，对照清单抓整改，补齐短板，进一步优化营商环境，助力全州经济社会发展。

责任编辑：丁琼                

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