市供电公司新春走访企业送服务助发展

2月14日，国网钟祥市供电公司总经理率队来到钟祥武住电装有限公司、湖北金汉江技术有限公司等企业车间了解客户需求，指导安全和科学用电，并就企业用电规划和增容等相关事宜进行真诚沟通。

近年来，该公司以客户需求为中心持续优化营商环境，主动为客户着想，提好建议，出好主意，为投资者降成本、增效益，以精准服务打造最优营商环境。对外，该公司开展党委班子主动走访企业，围绕企业用电情况和长远规划等问题与企业负责人进行真诚沟通，广泛征求服务意见，超前掌握企业用电需求，帮助企业解决用电难题。同时根据企业近年来用电情况，从用电设备、用电负荷和错避峰能力等方面进行调查，在深入分析每月用电量的基础上，结合企业当前生产规模和发展情况，提供个性化服务和合理化建议，帮助客户提高设备健康运行管理水平。对内，该公司开展业扩流程“绿色通道”专项治理行动，新申请高压业扩平均接电时间同比下降5个工作日，努力构建环节少、时间短、造价低、服务优的服务新模式。同时站在客户视角精简办电环节，贯彻落实湖北省电力有限公司《持续优化电力营商环境提升供电服务水平行动方案》，本着“让数据多跑路，让百姓少跑腿”的原则，系统梳理涉电业务清单，优化办电流程、创新服务举措，主动与钟祥市不动产登记中心等部门对接，通过数据共享获取办电相关证照，彻底改变了以往多件提交、缺件后续补交等繁琐环节,将“便民惠民”的理念深度融入寻常百姓的常态生活，让客户申请用电更省心。(肖卫东 杨剑虹)