认真践行十九大精神真诚为企业排忧解难

2017年12月18日一早，湖北乐声药业有限公司和宏达欣鑫药业湖北有限公司负责人来到汉阳区食品药品监督管理局，向该局赠送两面锦旗，内容分别为“救企业疾苦树药监楷模”、“心系企业 执法为民”。

原来，汉阳区药品批发企业数量多，业务量大，极容易产生过期失效药品，堆积占据仓库，不仅影响企业正常经营，而且带来管理上的困难，处理不好还会带来安全风险和环境污染等社会问题。过期失效药品销毁有严格的要求，不能随意丢弃和自行焚烧填埋。而企业要走正常销毁程序，不仅程序复杂，耗费时间，销毁费用比较高。可能会出现个别企业图方便、怕花钱，铤而走险随意丢弃的现象，造成不良社会影响。过期失效药品销毁难成为困扰药品批发企业的一个难题。

汉阳区食药监局认真学习贯彻十九大精神，人民群众无小事，按照新时代、新气象、新作为的要求，局领导带队深入企业调研，在了解到企业销毁过期失效药品的实际困难。马上安排执法人员调查统计。经核实，汉阳区共22家企业存在1394个品规47.5吨货值近两百万元的过期失效药品亟待销毁。局领导亲自挂帅，谋划解决方法，并安排专人负责。工作人员不厌其烦、不厌其难，多次与环保部门、销毁企业等单位沟通协调，办理销毁手续、筹措销毁经费，联系交通运输等工作。

2017年12月14日，在该局执法人员的监督下，汉阳区22家企业的47.5吨的过期失效药品，运往位于湖北咸宁的湖北汇楚危险废弃物处置有限公司进行依法销毁。

该局全心全意为辖区药品经营企业解了燃眉之急。因此，才有开头的企业送锦旗真心表示感谢的一幕。其实，像这样真诚服务企业的事例该局还有许多。比如今年，该局认真贯彻落实十九大精神，不断转变服务理念，制订并落实一系列优质服务举措：1、该局对辖区药械企业员工每季度进行1次免费集中业务培训，目前已培训300余人次，有效的帮助企业加强自身管理，提高员工药械安全素养；2、不论是小到药店，还是大到药厂，该局监、帮、促三管齐下，局领导带领执法人员深入药品生产、经营企业工作一线，实解决企业在GMP、GSP认证中遇到的新问题、新难点，帮扶企业顺利通过认证，今年药品企业已通过近20家。3、按照年初计划，区局5个局领导确定15家重点企业进行帮扶服务，通过下基层走访，听取汇报，查阅资料，现场检查，了解企业实际困难，专题讨论研究，拿出切实可行的方案，替企业扎扎实实的解决实际困难20余个；4、以提高服务水平为抓手，狠抓执法人员的业务能力、执法水平，并严格落实“首问负责制”、“一次性告知原则”等制度，将服务落到实处；5、开通药品器械批发零售企业QQ群5个，通过网络传达政策法规，倾听基层民意，企业心声，打造了便捷高效的政企沟通平台，创造了优良的服务“软环境”。

汉阳区食品药品监管局的一系列优质服务便民举措为辖区企业的可持续健康发展打造了坚强的后盾，也为食药监系统与企业的和谐故事又添一段佳话。 

涂其武 邱胜忠 但键  2017年12月18日