珠吉街珠吉街高效处理12345工单解决群众急难愁盼问题

　　近日，珠吉街辖区罗女士致电12345，反映其小区地下车位正在公示准备销售，但地下停车场电梯厅出口处，没有预留足够的人行通道，导致群众出入不便，儿童推车、大型家电、轮椅、救护担架等均无法通过，存在极大安全隐患。珠吉街领导对此高度重视，立即带领相关人员到现场核实处理，经多方协调，物业公司及开发商已主动对该地下车位进行改造，消除了安全隐患，受到罗女士及小区住户群众一致好评。

　　12345政府服务热线是政府联系群众、服务社会的重要窗口。近年来，珠吉街树牢“一切以人民为中心”思想，强化责任担当意识，严格落实一线工作法，以属地属事的主人翁意识，夯实办件基础，主动调查诉求内容，不等不靠，在最短时间内帮助群众排忧解难，切实把热线服务工作落地夯实抓出成效，截至6月底，共办结工单约2810件，天河区街道考核排名第八。