丢行李心急如焚及时寻回心感谢
高明客运站帮助一乘客找回丢失的7000多元现金
前日,高明客运站收到了受助旅客之子送来的锦旗。/高明客运站供图
佛山日报讯 记者毛蕾报道:近日,高明客运站收到了一面写有“想旅客之所想,急旅客之所急”的锦旗。上周五,客运站工作人员帮助一位惠州旅客找回了内有7000多元现金的行李,该旅客委托其子送来了锦旗和感谢信。
3月6日,年过六旬的旅客张永全坐上了从惠州开往高明的大巴车。他刚刚办完退休手续,准备先前往南海看望儿子,再转去湖北老家。中午12时20分许,张永全从南海丹灶金沙邮局站下车,一时疏忽忘记拿车上存放的一包行李。这包行李中放有一张棉被以及一个装有7000多元现金的饭盒。张永全十分着急,打电话给儿子求助。
由于这趟车的终点站是高明客运站,张永全的儿子张文得知消息后第一时间拨打了高明客运站的电话。此时巴士还没进入站场,客运站联系司机后,派出2名工作人员在落客区等候,最终拿到了行李,还给了失主。
“如果拿不到行李,老人家要几天睡不着觉了。”张文表示,7000多元现金对于老人来说是笔巨款,能够失而复得父亲十分高兴。前日下午,张文从南海赶来高明客运站,向站场工作人员送上了写有“想旅客之所想,急旅客之所急”的锦旗。“父亲已经赶往湖北老家,锦旗和感谢信都是他委托我送的,以向客运站的工作人员表达谢意。”张文告诉记者。
事实上,客运站的工作人员时常要处理旅客丢失包裹的事件。其调度室中特意悬挂一本“遗失物品登记簿”,仅春运期间就有17单失物登记,大多数已有旅客认领。“如果捡到物品,我们会根据里面的信息寻找失主,找不到的就等他们主动来拿。对于我们来说,帮助旅客找回失物,也是职责之一。”客运站相关负责人说。