龙华区行政服务大厅被授予区巾帼文明岗

　　区行政服务大厅窗口工作人员为市民提供服务。

　　走进龙华区行政服务大厅，从工作人员身披的绶带、口中的文明用语到脸上洋溢的笑容，文明在点点滴滴中可见可感。近日，龙华区行政服务大厅被授予“龙华区巾帼文明岗”荣誉称号。

　　据了解，龙华区行政服务大厅有56个对外服务窗口，合计有800余项（含A类）行政许可和公共服务事项进驻，共有工作人员76名，其中女性54人，占总人数比例71%以上。今年以来，龙华区行政服务大厅以争创“巾帼文明岗”为目标，积极倡导团结协作、争先创优的时代新风，不断发扬锐意进取、蓬勃向上的精神面貌，努力塑造新一代政务服务人爱岗敬业、恪尽职守、勤奋实干的崭新形象。

　　随着政务服务的发展，每天的办事群众越来越多，业务量成倍增加。为进一步提高队伍的凝聚力和战斗力，龙华区行政服务大厅积极搭建巾帼成长平台，整合龙华政务窗口资源，推进建立政务服务三级一体化管理。常态化开展“一对一”传帮带、以老带新、轮岗培训、专项培训，全方位提升政务服务水平。创新工青妇联动小组建设，开展“红旗窗口”“巾帼学习标兵”“巾帼创新标兵”“巾帼服务标兵”争先创优活动，形成比学赶帮超、奋发进取的良好氛围。

　　龙华区行政服务大厅作为服务型单位，处在面对群众、服务群众第一线，是党和政府联系群众、服务群众的桥梁和纽带。为深化便民举措，进一步为群众提供便捷、快速、优质服务，区行政服务大厅不断整合资源，完善硬件软件，改造完善母婴室、无障碍通道等设施，开设“港澳人士服务窗口”“爱心窗口（老弱病残孕服务）”“疑难杂症”等服务窗口，并在全市率先推出政务移动进“三区”志愿服务、“医政服务站”，推动政务服务窗口延伸，用心用情服务办事群众。