罗湖地税29个全职能窗口开始试运行方便纳税人

　　3月1日，罗湖区地税局办税服务厅29个全职能窗口开始试运行。纳税人可以选择任一窗口办结申报征收、***领购和验缴销、税收优惠备案及综合服务事项受理等所有门面业务。

　　上午9点5分左右，第一位体验全职能窗口服务的纳税人仅用时3分钟顺利领购了***。全天共办理各类门面业务1601宗，平均每个窗口受理55 宗，基本无排队等候现象。以***发售业务为例，过去按供票类别设置4个窗口，每值月初高峰期约有15人左右的排队队伍，但试行当天供票291户、17294本(份)，由于全职能窗口均衡了业务量，不仅消除了高峰期购票排队现象，而且彻底避免了综合经营纳税人因领购不同种类***需要重复排队的问题。

　　据了解，为响应纳税人便利办税需求、切实提高办税服务质效，罗湖区地税局突破分两层楼设置办税服务厅的条件局限，全面整合申报征收、***管理、综合服务等门面业务职能，除对现金转账、社保费征收、实物出票、冠名***申请许可等个别业务保留专窗外，全面推行全职能窗口，使纳税人发起的所有涉税事项在一个窗口一次性办结，真正实现一窗通办、一员全办、即办即走的办税模式。经过试运行，多位纳税人主动反映全职能窗口办税简单、快捷、不排队。

　　为确保这项工作顺利实施，罗湖地税制定了《办税服务厅职能整合试运行工作方案》，明确了全职能窗口的岗位设置和工作流程，并分统筹推进、技术支持、岗位配置、信息宣传、后勤保障等5个小组分头筹备试运行工作。同时，该局对全体窗口人员分批次、持续开展税收业务和系统操作培训、考核以及跨科轮岗锻炼，确保人人参与、人人过关，为全职能窗口顺利实施奠定了坚实基础。

　（社区家园网 深圳商报）