中共深圳市罗湖区委办公室深圳市罗湖区人民政府办公室关于印发深圳市罗湖区2012年深圳市民讲外语活动方案的通知

• 政策解读：

　　（2012年3月5日）

　　罗办〔2012〕6号

　　《深圳市罗湖区2012年“深圳市民讲外语”活动方案》已经区委、区政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。

　　深圳市罗湖区2012年“深圳市民讲外语”活动方案

　　为进一步提高市民整体外语水平，营造良好的国际语言环境，加快国际消费中心建设步伐，促进罗湖与国际先进城市接轨，根据《深圳市推进国际化城市建设行动纲要》的部署和市委、市政府《关于开展“深圳市民讲外语”活动的方案》的工作要求，结合我区实际，制定如下工作方案。

　　一、指导思想

　　全面贯彻落实科学发展观，以提高罗湖城区国际交往功能和市民整体外语水平为主线，以营造良好的国际语言文化环境为重点，以学校教育为基础，以窗口行业为突破口，统筹规划，立足长远，重点突出，整合资源，科学务实，积极推动广大市民学外语、讲外语、用外语，不断提升罗湖的国际化程度，为建设罗湖国际消费中心，促进罗湖与国际先进城市接轨创造良好的语言环境。

　　二、活动内容

　　（一）校园英语之声活动。

　　以学校为单位，开展各类“讲外语”活动，不断提高我区的外语教学质量和学生的英语运用能力。

　　1．外语教学提升活动。以学校教育为基础，在中小学推进双语教学及多语种教学改革试验。加强外语教师队伍培训，吸引高素质的外籍教师参与外语教学工作。在外语教学中增加中华传统文化、外国风土人情等方面的内容，提高学生的综合素质。

　　责任单位：区教育局

　　活动时间：2012年1月—12月

　　2．中小学英语口语大赛。在2011年成功举办的基础上，组织各中小学举办英语口语大赛，大赛与“第十届全国青少年英语口语大赛”接轨，推荐优秀选手参加深圳市决赛和北京全国总决赛。

　　责任单位：区教育局

　　活动时间：2012年1月—6月

　　（二）窗口行业“外语服务创优”活动。

　　在全区行政服务、公安、交警、医院、商场、酒店、宾馆、东门步行街等窗口行业开展“外语服务创优”活动，不断提高我区窗口行业的外语服务水平。

　　3．公务员学外语活动。加大对全区公务员的外语培训，积极鼓励全区机关干部报名参加“自选培训”课程中的英语课程。发动干部通过“深圳干部在线学习平台”学习英语课程。通过举办机关干部英语口语演讲比赛、科级干部英语口语培训班等，不断提高公务员在公务活动中的英语运用能力。

　　责任单位：区委组织部、区人力资源局、各基层党（工）委

　　活动时间：2012年1月—12月

　　4．警务英语学习活动。以《警务英语300句》、《简明实用10句警务英语》为教材，通过开展警务英语学习培训活动、举办英语演讲比赛等，不断提高公安、交警在涉外警务中的外语服务水平和能力。

　　责任单位：罗湖公安分局、罗湖交警大队

　　活动时间：2012年1月—12月

　　5．商业服务业英语培训。在我区大中型商场、星级酒店和商业服务业企业开展一线服务人员外语培训，不断提高我区商业服务业从业人员的外语服务水平。

　　责任单位：区委两新组织工委（区总商会）、区经济促进局

　　活动时间：2012年3月—10月

　　6．职场英语俱乐部。利用区工人活动中心资源，面向全区企业工会开展职场英语俱乐部活动，为职工提供一个良好的提升和发现自我价值的学习交流平台，不断提高企业职工的外语口语交流能力，增强职场竞争力。

　　责任单位：区总工会

　　活动时间：2012年1月—12月

　　7.东门步行街服务人员外语培训及竞赛活动。组织东门步行街服务人员及商户开展外语培训及商业服务英语竞赛等，不断提高东门步行街商业服务业从业人员的外语服务水平。

　　责任单位：东门街道办事处

　　活动时间：2012年1月—12月

　　（三）时尚罗湖社区英语沙龙活动。

　　以社区为单位，开展一系列时尚罗湖社区英语沙龙活动，通过组织群众喜闻乐见的英语学习、培训和娱乐互动活动，增强英语学习的趣味性，激发社区居民参与“讲外语”活动的热情。

　　8．罗湖桥英语沙龙。组织外语教师到各社区开展居民学外语活动，如学习外语歌曲、观看外语电影等等，逐渐形成品牌特色。

　　责任单位：南湖街道办事处

　　活动时间：2012年1月—12月

　　9．的哥的姐学外语活动。聘请外语教师，以《深圳市民讲外语出租车司机简易实用英语手册》为教材，开展出租车司机外语培训活动，提升出租车司机的基础外语对话能力和专业岗位技能。

　　责任单位：东晓、东湖街道办事处

　　活动时间：2012年1月—12月

　　10．鹏兴英语沙龙。结合2011年迎大运学外语的成功经验，继续开展鹏兴社区“英语沙龙”活动，逐渐形成品牌特色。

　　责任单位：莲塘街道办事处

　　活动时间：2012年1月—12月

　　11．社区英语沙龙活动。利用社区“四点半学校”、社区图书馆的资源和平台，定期开展社区英语沙龙活动。组织辖区义工、社工为“四点半学校”学生、社区居民进行英语辅导，外语欢乐互动等活动，通过活动，增加学生和社区居民学英语、说英语的兴趣。

　　责任单位：各街道办事处

　　活动时间：2012年1月—12月

　　12．医务英语沙龙活动。医疗卫生系统各单位在本单位网站开设英语角网页；在院刊上开设英语角专栏，定期开展医务英语沙龙活动，不断提高我区医疗卫生服务人员的外语水平。

　　责任单位：区卫生人口计生局

　　活动时间：2012年1月—12月

　　（四）城区外语环境提升活动。

　　在罗湖城区广泛营造学外语、讲外语、用外语的浓厚氛围，努力建设城区国际化语言文化环境。

　　13．规范公共场所和设施的双语标识。有步骤地设立、修改和规范我区各公共服务场所、医院、旅游景区（点）、文化场馆、商业设施、街道、车站、地铁等公共场所的双语标识，规范招牌广告双语标识，开设“英语标识挑错”热线电话，减少外国人在罗湖生活的语言障碍，提升罗湖的国际化程度。

　　责任单位：区“讲外语”活动组委会办公室（以下简称“区组委会办公室”）、区城管局、区文化体育局、区经济促进局、区卫生人口计生局、罗湖市场监管分局、各街道办事处

　　活动时间：2012年1月—12月

　　14．倡导社会力量参与“讲外语”活动。本着“政府推动、企业参与、群众受益”的原则，积极倡导社会各界力量参与我区 “讲外语”活动的开展，鼓励社会外语教学培训机构、留学中介机构，应用自身的英语资源，举办公益外语讲座、竞赛、赠书、送课等活动，多渠道开展外语文化教育和普及活动。

　　责任单位：区组委会办公室

　　活动时间：2012年1月—12月

　　15．制作罗湖区“深圳市民讲外语”专题学习网页。在罗湖社区家园网制作罗湖区“深圳市民讲外语”专题学习网页，制作英语学习视频、日常英语等，供广大市民上网学习。

　　责任单位：区组委会办公室

　　活动时间：2012年1月—12月

　　三、工作要求

　　（一）高度重视，密切合作。

　　各责任单位、街道办、社区工作站要高度重视此项工作，充分认识“讲外语”活动的重要意义，结合各单位实际，制定特色突出、切实可行的实施方案和活动计划，并认真组织实施。12月份，将本单位本年度“讲外语”动工作总结和下一年度工作计划表报送区组委会办公室。同时，各单位、街道办和社区工作站之间要密切合作，涉及多个单位的活动，由排在第一位的单位牵头，其它单位配合，充分整合各方资源，共同完成任务。

　　（二）精心组织，务求实效。

　　各责任单位、街道办、社区工作站要精心组织，紧密结合社区居民的实际情况，创新活动形式，突出自身特色，根据学习对象的学习水平和学习习惯，合理安排活动时间，确保活动参与人数和培训效果，保证活动扎实开展，取得实效，使“讲外语”活动深入到每一个行业、每一个社区、每一位居民。

　　（三）大力宣传，营造氛围。

　　要充分发挥广播、电视、报纸、网站等新闻媒体的宣传作用，广泛宣传报道各项“讲外语”活动的开展情况，营造良好的舆论氛围，在全区掀起学“讲外语”的热潮。每项活动开始前，联系新闻媒体对活动进行宣传报道；活动结束后，及时将活动内容、活动方式、参与人数、活动效果、活动图片等相关情况报送至区组委会办公室。

　　（四）加强监督，实施考评。

　　区组委会办公室定期到各单位了解“讲外语”活动的开展情况，对全区“讲外语”工作情况进行考核、测评，年终对表现突出的单位和个人，对没有按计划完成任务的单位进行通报，并报区“讲外语”活动组委会。

　　***：1. 罗湖区2012年度“深圳市民讲外语”活动工作计划表（重点活动）（略）

　　2. 罗湖区2012年度“深圳市民讲外语”活动工作计划表（常规活动）（略）