香洲紫荆社区强化计生利益导向打造真诚服务品牌
8月10日至25日,紫荆社区从三个方面认真服务民心,集中办理计生服务,切实落实好城镇独生子女父母计划生育奖励、计划生育特殊困难家庭扶助、计划生育节育奖励、最低生活保障线计划生育家庭奖励、单(双)失业独生子女保健费等利益导向惠民项目,维护好广大计生家庭群众的利益。截止目前,紫荆社区共接受电话咨询23个,前来咨询8人,成功申请各类惠民项目3人。
第一,真诚服务贴民心。根据社区前期摸底调查,由于相当一部分人户籍与现居住地不一致,再加上部分居民登记的联系方式经常更改,造成无法及时通知本人,因此对符合政策的居民造成一定的影响。为此,社区在辖区各个住宅楼栋单元楼梯口及小区大门口张贴通知;在为居民办理单独二孩准生证时,贴心询问独生子女的父母是否珠海户籍、是否领取过城镇独生子女父母计生奖励金,极大地维护好广大计生家庭的利益。
第二,真诚服务暖民心。社区根据对辖区独生子女父母全方位摸底调查结果以及利用现代化计生信息系统查询、筛查、汇总,对即将满足条件的计生家庭打电话温馨提示,提醒及时拿齐资料到居委会填表申请;对信息掌握不全的但有联系方式的,社区工作人员打电话详细询问是否符合条件申请;对信息资料长时间没有更新无联系方式的,希望通过子女或者其他亲戚取得联系,力争每一位符合条件的独生子女父母都能及时享受政策。
第三,真诚服务利民心。社区希望通过此次集中宣传计生利益导向惠民项目,力争做到家喻户晓,同时紫荆社区书记曾慧也要求社区计生工作人员熟悉办理流程、清楚审批条件,对前来咨询或打电话询问的居民做好政策解释工作。真真正正做到切实为居民办实事,维护广大计生家庭利益。