达川区行政审批局深化政务服务改革提升服务效能

（1）权限下放提效能。建立乡镇（街道）便民服务中心31个、便民服务站23个、村（社区）便民服务室424个，区、乡、村三级便民服务体系基本形成。按照“就近办、一次办”原则，对公安、民政、税务、市监、医保、社保等11个区级部门服务职能进行梳理整合，将社保、医保等基层群众办理频率高的226项事项下沉到便民服务中心受理（办理）、50项事项村级代办，实现“小事不出村，大事不出乡（镇）”。

（2）精简流程增效率。推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的“一窗受理”服务模式，实现了受办分离、受审分离、审批发件分离的三分离。同时已将“一窗受理”服务模式陆续拓展到公安、医疗保障、不动产登记窗口。深化行政审批制度改革，19个部门210行政许可事项实行集中办理，实现“一个部门一枚印章管审批”。截至目前，缩短了办理总时限796个工作日，减少申请材料290份，整合精简环节109道。

（3）常态监督强效果。出台《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的通知》《达州市达川区政务服务“好差评”考核实施细则》等制度20余项，通过监控巡查、现场督导、办件回访、不定期抽查等方式，对窗口工作人员的纪律作风、业务办理、服务群众等情况，实行“一日一巡查、一月一通报、一季一评比、一年一考核”，进一步提升政务工作效率和服务质量。