用电有啥困难事电力片警来帮忙

　　用电有啥困难事 电力片警来帮忙

　　昨日，国网南充供电公司的电力片警谭术，与公司10余人一道，来到潆华工业集中区，察看重点项目保供电工程建设进展情况。

　　截至目前，国网南充供电公司共安排了143名电力片警进单位、到社区、走小区，寻找并帮助解决市民、企业等的用电难题。今年以来，已快速处理老百姓用电难题200余个。

　　3月下旬，谭术在走访中发现，潆华工业集中区一些扩产项目以及即将投产的新项目可能面临用电难。谭术将问题向国网南充供电公司作报告。根据国网南充供电公司的要求，4月初，谭术组织公司营销、运维、调度等岗位10余人来到潆华工业集中区，一起察看现场、召开协调会，现场了解鑫达集团、日上车轮等企业配电设施以及110千伏清泉变电站建设情况。

　　通过排查，现场梳理出3个问题：鑫达集团年底将投入生产，急需解决施工用电；日上车轮公司呈现出满负荷生产状态，需投入35千伏专线供电；潆华小区一期现为过渡用电，需实施正式专线供电，二、三期还房总面积为40余万平方米，需规划供电方案。

　　电力片警送服务***，在短时间内为北部新城以及重点项目建设提供了电力支持。潆华工业集中区负责人认为，电力片警工作效率高，协调解决了供电问题。

　　截止目前，国网南充供电公司有143名电力片警进驻社区、乡镇，其中，进驻市城区的有31名，其余112名驻在蓬安、南部、阆中城乡。电力片警定期走访，收集客户用电诉求，及时将情况带回公司处理，并***掌握处置情况。

　　国网南充供电公司负责人告诉记者：电力片警发现问题后，后方还有一个庞大的团队来处理。据统计，用电高峰季节，电力片警平均每月要带回100余个问题，平时每月也要带回30个左右待解决的问题。

　　为了方便老百姓，国网南充供电公司在有电力片警的社区、乡镇，设置了醒目的电力片警标识，上面有驻辖区电力片警的姓名、联系方式等。老百姓有需要，只需打个电话即可。

　　国网南充供电公司相关负责人认为，成立电力片警，打造网格化服务体系，实现了从被动接单到主动服务的转变，解决了供电企业联系服务客户最后一公里的问题。