县米管局五举措全力推进鼓城山—七里峡景区旅游标准化建设

为迎接6月广元市创建全国旅游标准化示范城市的终期验收，旺苍县米仓山自然保护区管理局结合实际，高标准、严要求全力推进鼓城山—七里峡旅游区创建全国旅游标准化试点企业的建设。

根据创建部署，2012年鼓城山—七里峡旅游区启动全国旅游标准化试点企业创建，一是成立了以局长为组长的鼓城山—七里峡旅游区创建全国旅游标准化试点企业领导小组，指定专人负责标准化编写，投入专项经费确保标准化工作的有序推进。二是完善标准化体系建设。根据景区发展实际，认真编写完成《鼓城山—七里峡旅游区标准化体系》，体系标准合计123个，采用国家、行业、地方标准51个，建立企业标准72个，体系涵盖了服务通用基础标准体系22个，服务保障体系34个，服务提供标准体系22个，岗位标准体系45个在内的全要素服务业组织标准体系。三是推动景区游客中心服务功能、数字信息化、门禁系统、宾馆酒店、餐饮等标准化管理进程，规范景区内导向标识设置。四是落实督查机制，为标准化工作的推广提供保障。通过检查各项标准实施记录，信息反馈处理记录情况，景区对国家、行业、地方的强制性标准均能认真贯彻实施。五是强化培训以及宣传促进推广工作。积极参加市、县旅游局，市质监局举办的各种专题培训讲座及会议。同时，进一步加大景区服务人员的培训，广泛开展旅游标准化宣传和氛围营造工作，全面提高社会知晓度，力争在2016年6月前通过国家终期验收。

（县米管局：昝玺）