新城区人社局认真学习市委主要领导批示文件精神

1月24日上午，新城区人社局组织全体科级以上干部集中学习市委主要领导对《一封群众来信》和《一个研究生来西安办理落户的全程写实》的重要批示精神。同时学习了区委《关于印发

针对王永康书记批示文件中存在的信息不畅、机制不优及服务不到位等问题，与会人员举一反三，自查自省，进行了深入讨论。

王宏局长对全局尤其是窗口单位作风效能建设提出四点要求：一要切实提高思想认识。组织全体工作人员深入学习作风纪律相关文章和市区领导要求，开展理论和业务培训班，不断提高全局干部职工的工作能力和服务质量；二是认真开展自查自纠。认真梳理工作程序环节是否存在漏洞，对审批流程再梳理、再优化，明确工作流程，缩减自由裁量权。每名工作人员在服务态度和服务意识上认真自查，严格落实首问负责制、一次性告知制、最多跑一次承诺，坚决杜绝门难进、人难见情况；三是加强监督管理。局督查室要加强督查力度，定期督查，遇到问题严肃追责，并畅通群众投诉举报渠道，主动接受社会监督，及时解决群众反映的问题。四是深入落实请战制。要勇于担责敢于碰硬，针对失地农民和退休人员上访等难点问题实行请战制，积极与上级对接，精心研究方案，全力***遗留问题。切实把高标准服务贯穿在人力资源和社会保障各项工作当中，扎扎实实做好办事群众的"五星级服务员"。