东莱社区打造网格红管家治理模式

今年，文昌路街道东莱社区创新打造新时代文明实践“网格红管家”治理模式，架起社区与居民“最后一米”连心桥。社区、双报到单位、物业企业以“党建引领”为主线，彰显“红”的特色，体现“治”的成效，真正让基层党组织在小区“活”起来，让红色物业在小区“红”起来，让老百姓幸福感“升”起来。

出台《“网格红管家 幸福进万家”实施方案》，向27名双报到党员、楼长、志愿者、网格员、物业人员代表颁发了“网格红管家”聘书并认领服务项目，推动“网格红管家”治理模式有声有色落实。东莱社区按照界线清晰、任务适当、责任明确的原则，将社区范围划分为8个区域网格，按照每300-400户左右为一个网格，每一套网格都配备有网格长、网格员、党员、楼长、物业人员等，负责联络居民，为居民群众办实事、解难题。“红管家”们日常当好楼道信息采集员，广泛收集民情民意，及时化解民怨纠纷。对于现场难以***的问题，“红管家”及时上报，经网格员提炼、总结，成为社区圆桌会的议题。

深入开展“亮身份、践承诺、比奉献”活动，在小区宣传栏、公共活动场所、各个楼栋张贴宣传材料，向居民发放一封信和“网格红管家”服务联系卡。将每月的15日作为社区“清洁日”。同时，“网格红管家”坚持每天至少到网格巡查一次，及时“看变动、知诉求、查问题、化矛盾”，主动与居民沟通，增进感情，及时了解掌握社情民意，为共创美好家园贡献力量。

紧贴社区实际，充分依托网格，扎实做好基层党建、社区治理、为民服务等工作，着力增强基层党组织的政治功能与服务功能，不断厚植党的执政基础，提升居民群众的幸福指数。目前在东莱社区活跃着9名专职网格员、232名兼职网格员。无论是疫情防控，还是普法宣传、平安巡查、应急救援、邻里相助、矛盾化解，都有他们的身影。他们是基层社会治理一线的信息员、宣传员、战斗员。他们用自己的实际行动将党和政府的关怀送进千家万户，热心积极地为辖区居民排忧解难，切实提升辖区居民的幸福感、获得感、安全感。

“网格红管家”治理模式以新时代文明实践站为平台，以各类特色新时代文明实践活动为抓手，以“共建共治共享，和谐社区共创”为目标，搭建起社区党组织、居民和物业公司的桥梁，提升社区居民的认同感、归属感和参与度，打通党组织联系服务群众的“最后一公里”，让新时代文明之风吹遍社区的每一个角落。