市司法局多渠道推行行政复议工作

一是开展“复议+调解”，实现源头化解。面对当前行政案件问题日趋复杂，办理难度加大及行政执法案件纠错率高的情况，招远市司法局坚持问题导向，强化诉源治理。在案件办理过程中，始终将调解工作贯穿行政复议案件全过程。特别是针对一些交通违章处罚、信息公开等类型案件，将端口前移，在案件受理之前协调行政机关与申请人达成一致，促使申请人主动放弃行政复议申请，实现了从源头上减少行政复议案件，群众对复议调解工作的认可度不断提升。今年以来，共调解5起案件。

二是致力快捷高效，打造便民服务。主动与行政审批服务中心进行沟通联系，在政务服务大厅设立服务窗口，安排专人负责法律问题的解答。立足该服务窗口，制作了履行行政复议机构职责服务指南，载明了行政复议实施主体及承办机构、受理条件、申请材料、办理流程、办理时限、咨询方式等事项，摆放至服务大厅，方便群众取阅。

三是打通“最后一公里”，实现全覆盖。在14个镇街司法所设立的行政复议便民联系点办公室，制作行政复议申请人须知和行政复议流程指示图，公开悬挂上墙，放置履行行政复议机构职责服务指南及申请复议有关资料，确保行政复议的每一个程序都在当事人的知悉下进行，当事人对在复议过程中的每一项权利都能充分了解，切实让群众感觉到复议为民的温度。今年以来，在14个镇街区共接收行政复议材料11起。