县党群服务中心8890平台开展年终消灭低星件攻坚行动

在政府广场健身的人们注意到，已经是夜色中星光点点，我县党群服务中心8890平台大厅里依旧灯火通明，全体工作人员都在紧张忙碌着，一个个身影或在接听电话，或在商量着什么。人们不禁感慨：“都这时候了，人家还在忙着，8890真是给咱老百姓办事儿。”

为了做好全年“收口”工作，县党群服务中心8890平台开展了年终消灭“低星件”攻坚行动。连日来，平台工作人员一直都在加班到深夜，对2020年全县范围内存在的8890“低星件”、“不满意件”进行了现场分析，逐件逐条查找“低星件”、“不满意件”的原因，研究解决办法。截至目前，已经消灭“低星件”154件。

“咱们龙城花园小区西门又窄又低，消防车根本进不来，之前咱们投诉了，物业只是把大门上的水泥梁砸掉一半，剩下一半压根没动。消防车是能进来了，可是剩下的水泥梁就那么悬着，好像随时都可能掉下来，进出小区的车辆行驶不小心就会刮碰，而且那个水泥柱子跟住户窗户不到一米远。这样的危险隐患不消除，咱们业主天天提心吊胆。”

由于这一问题不属于消防通道被堵塞、被占用问题。县党群服务中心8890平台将这一诉求件由县公安局处理改为县城建中心续办。县城建中心主要领导立即进行实地调查，同时联系龙城花园物业负责人。经调查了解，该水泥梁的一半是开发商拆除的，物业多次协调开发商拆除另一半，但是开发商一直敷衍，拒不配合。县城建中心无法继续办理，又将此件转至县党群服务中心8890平台。针对这一情况，县党群服务中心8890平台立即召开协调会议，与城建中心、综合执法局、自然资源局等相关部门领导共同探讨解决办法，但各部门对开发商没有明确管理权。问题好像要就此搁置。龙城花园小区西门拆扒问题怎么解决？成了县党群服务中心8890平台最难解决的“低星件”。县党群服务中心8890平台领导迅速将情况汇报给县政府。县长刘广新立即作出批示：“由城建中心联合综合执法局一起处理解决此诉求。”

县党群服务中心8890平台领导、县综合执法局领导到现场监督查看。综合执法局出动执法队员30余人，对水泥柱子及大门全部进行了拆除。龙城花园业主的情绪安定下来，“拨拨就灵不是一句口号，拨拨是真灵。太感谢8890和综合执法局了。这回咱们安心了。”

龙城花园西门问题的解决，只是县党群服务中心8890平台开展年终消灭“低星件”攻坚行动的一个“缩影”。据统计，2020年，县党群服务中心8890平台已累计受理群众诉求8869件，办结量8799件，紧急件260，评为高星件65件，综合评分鞍山市排名第二。