我县铺就服务高速路架设便民连心桥

今年来，我县持续深化“一窗受理·一次办好”改革，推动便民服务向基层延伸，进一步提升村（社区）便民服务标准化水平。共建成500个村（社区）便民服务站，其中城市社区便民服务站21个，36个拆迁村实现村改居，全部纳入社区便民服务站，构建起了三级联动基层便民体系，推进群众在“家门口”能办事、办成事、办好事。

加强政策引领，构建多方联动，加快标准化建设进程。制定了《广饶县推进村（社区）便民服务标准化试点工作方案》，明确任务标准和进度安排，组织各镇街11个村（社区）试点开展便民服务标准化工作，分时限阶段推进。广饶街道商业社区同时开展标准化建设工作，我县实际有11个村（社区）便民服务站开展标准化试点工作。大王镇、广饶街道、大码头镇制定下发《镇街推进村（社区）便民服务标准化工作实施方案》，梳理工作清单，全面推进标准化建设进程。李鹊镇起草了《李鹊镇推进村级便民服务标准化建设暨帮办代办工作实施方案》，确保村级便民服务标准化建设工作真正落到实处。

推进服务下沉，加强辐射带动，打造便民服务增长极。陈官镇依托张家村便民服务站试点工作的推行，强化业务下沉，为杨桥社区铺设了业务专网，增加业务授权，进一步集中办公资源，涵盖了参保登记、就业服务、社会福利、残疾救助等56项服务，对高频事项亮明办事流程、提供“一次办、帮代办”，建立起辐射周边6个村5200余名群众的5分钟便民服务圈，为社区所辖村居群众提供社保类业务的直接网办，推行“一次办好”。

整合人员力量，健全服务机制，提升帮代办水平。延伸便民服务到村级，全县村（社区）全部纳入帮办代办点，建成覆盖县、镇、村三级便民服务网络，成立“帮办代办”队伍，网格员、社区工作者、村两委及村小组成员均为“帮办代办员”，做到“群众动口、干部动手、服务***”。广饶街道为各社区均配备了社区工作者，构建社工、网格员、楼长代办帮办机制，并对全街道网格员举办了医保培训，为群众提供帮办代办服务打好基础。李鹊镇各村工作人员保持24小时开机为民服务，及时受理、帮办、代办、转办、催办村民所需办理事项，实行每周五上午集中办公制度，最大限度减少群众跑腿次数，实现帮办代办服务全覆盖，不断提升帮办代办成效。

坚持党建引领，拓展业务培训，密织便民为民服务网。我县各镇街结合本地实际，优化基层服务机制，提升服务效能。广饶街道对社区服务中心负责人员进行业务培训，将便民服务标准化建设纳入主题党日必学内容，由党建指导员在党员会议上传达推进村（社区）便民服务标准化建设的文件精神，讲解高频便民事项服务指南。陈官镇先后召开两次联席会议，及时协调解决便民服务站标准化建设过程中出现的问题，有效提升建设质量，全力保障村（社区）便民服务标准化建设。（孙浩楠  薄纯磊）