资费明明白白用户踏踏实实

    100M流量可以用来干什么？观看一部电影需要多少流量？4G网络比3G网络到底快多少？4G网络一夜未关，房子归移动公司所有……这些热门问题和传言的答案，您都知道吗？11月13日下午，在中国移动桓台分公司，这些问题再次被提起，并被一一解答。当天，县消保委开展“体验通信消费”活动，来自社会各界的20余名消费者走进中国移动桓台分公司，参观中心机房和县城张北路营业厅，并就生活中最关注的流量、资费等问题与移动公司相关负责人展开面对面沟通交流，深入了解手机通信业的发展给生产生活带来的变化。

    “4G意味着更快的网络速度，这种快，与3G相比，可以用极速来形容……”在座谈会上，移动公司工作人员姜姗姗告诉现场的消费者代表，100M流量可以看几十分钟的视频，可以连续看1个月的文字，而一部普通格式的电影大约需要400M流量。对于消费者最关注的资费问题，姜姗姗回应，目前，中国移动执行的流量资费为0.29元/M，为了保障消费者权益，杜绝出现因恶意软件、病毒导致的超高流量费问题出现，中国移动推出流量“双封顶”服务，即每月流量资费超过500元，将不再额外收费，流量超过15G，将暂停消费者上网服务。

    对于普通消费者来说，通讯公司的中心机房无疑是神秘的地方，在活动中，移动桓台分公司邀请消费者代表走进机房，实地参观了解，现代通信技术如何为消费者提供方便、快捷的网络服务。当讲解员说起，数据中心机房拥有6大保障系统，能确保为消费者提供不间断的网络服务时，消费者代表不由地啧啧称赞。“尽管我是通信业从业者，但这是我第一次走进机房。作为消费者，我对通信服务更加信赖。”消费者代表王女士说。

    移动桓台分公司相关负责人表示，通过开展消费者现场体验活动，让消费者近距离感受通信业务为生活、工作带来的快捷和便利，也让消费者能明明白白、踏踏实实地消费。（李明泽）