大观园街道人社中心贴心认证获赞誉
“街道为我们想的太周到了,我的腿不好,要是走到大厅需要女儿扶着我,还得走一会歇一会,***认证不仅满足了我的需求,更贴近我的心啊,真是太谢谢你们了。”孙秀贞老人激动的说。近日,在企业离退休人员认证工作中,大观园街道人社中心工作人员得知常年卧病在床的孙秀贞老人行动不便即***为其进行认证并给她发放了便民服务卡,方便老人在今后的生活中遇到困难时及时求助社区。
自7月份认证工作开展以来,为了提高工作效率,增强为民服务意识,大观园街道人社中心优化离退休人员生存认证业务流程,通过窗口认证、远程认证、异地协助认证、***认证等多种方式,确保了离退休人员生存认证工作有序进行。一是优化窗口认证。积极改善服务环境,在窗口配置老年人常备药品、老花镜等日常用品,选派业务熟练的工作人员为离退休人员提供最优质便捷的服务。二是远程认证,对于久居外地的老人,通过视频、照片等方式为他们办理认证。三是异地协助认证。对于不具备网上认证条件的老人,实行居住地社区协助认证。四是***认证。对于辖区内长期患重病、卧床不起,残疾和行动不便不能前来办理认证的老人,主动***进行认证,确保退休人员养老金按时足额领取。
大观园街道人社中心始终秉承着便民、负责的服务理念,认真贯彻落实优质服务承诺。在认真做好退休认证的同时,完善退休人员信息登记。不仅给辖区退休居民提供了优质贴心的服务,更拉近了中心与居民之间的距离,从制度上减少了冒领养老金情况的发生,受到了辖区居民的一致好评。(撰稿人:魏梦皎 审核人:宋晓溪)