市工业和信息化局全国首创济企通打造企业版12345

如今，百姓生活中遇到什么事儿，拿起电话就可以拨打12345市民服务热线。在济南，企业也可以这样。市工业和信息化局党组书记、局长汲佩德表示，为建设一流营商环境，市工信局在市委、市政府领导下，在全国率先创新打造全市集中统一高效的服务企业云平台——“济企通”，构建涉企服务一体化平台，打造企业版的“12345”。

通过3年不断建设完善，如今，“济企通”形成集亲清在线、政策通、融资通、培训通、供需通、合作通为一体的服务企业“一张网”，加速构建“企业需要、部门报到”的服务企业常态长效机制，为企业提供便捷高效全方位服务，助力企业健康发展。该平台模式为多地市提供了借鉴参考。

比如政策信息一网通，平台通过大数据、云计算等技术手段，对国家、省、市各部门政策数据实现3分钟迭代抓取、分类整合、更新共享，惠企政策“一站式、无障碍”直通企业，更便捷、更精准、更有效。企业不用再通过其他网站或渠道查找信息，每日定时浏览平台政策推送即可获知自己所需政策。目前平台共发布政策46.1万条。

政策信息不仅全，还可以根据企业信息建立“企业画像”，多渠道实时、精准、批量推送最新政策给企业，当出现政策申报项目时，实时显示申报条件、截止日期等内容，方便企业及时把握，防止政策错报、漏报。还有一些个性化的服务，比如，企业在搜索框中输入公司名称，系统就能精准匹配出符合申报的政策，政策奖励、申报条件一目了然，还可智能生成个性化的政策分析报告，企业可自行查看。

“济企通”不仅有政策，还可以实现“涉企服务一站对接”，比如融资通，汇集银行金融产品，形成“金融产品超市”，企业自主选择，靶向对接，加快推进融资进程，释放资金活力，有效缓解企业融资难题；再比如供需通，搭建工业产品供需对接平台，实现信息共享、展示宣传、供需对接、产销衔接等，目前入驻企业数量已达1230余家，发布产品***30余个。

为畅通政企沟通渠道，落实服务企业常态长效机制，“济企通”还上线“亲清在线”，打造企业版“12345”。后台覆盖42个涉企服务单位、15个区县和功能区，企业可以在线反映问题、提出建议，各单位部门第一时间响应企业需要，协调相关部门解决。下一步，将打通市、区、街镇三级响应通道，实现市区街镇上下联动、市直部门横向配合的服务企业新局面，进一步助力企业发展。目前已帮助企业解决困难问题950余件。

“下一步，我们将认真贯彻落实全市建设一流营商环境大会精神，聚焦打造一流产业生态，干在实处、走在前列，着力完善提升产业、政策、服务三大体系。”汲佩德说，一是着力构建现代工业产业体系，提升产业规划引领水平，优化产业布局，提高要素保障质效，推动产业链式集群规模化发展；二是持续完善提升政策体系，提高政策匹配市场需求的精准度和有效性，持续释放政策红利，有效激发市场活力和企业发展的内生动力，培育发展新动能；三是持续完善提升服务企业体系，正确处理“有为政府与有效市场”的关系，秉持“有求必应、无事不扰”的服务企业理念，提升“济企通”服务企业云平台覆盖面和精准度，运用数字化网络化智能化手段，为企业提供全天候无感服务，持续提升服务企业的质效。