朱小丹在省府接访室接访时强调依法依规积极解决好群众反映问题

朱小丹在省府接访室接访时强调

依法依规积极解决好群众反映问题

　　2月21日上午，省委副书记、省长朱小丹来到省政府人民来访接待室接待群众来访，共接待三批15人次，主要涉及退休职工待遇、军转干部有关政策、三农等问题。接访中，朱小丹仔细倾听群众诉求，不时记录群众反映的具体问题，心平气和地向群众解释法律法规，亲自打电话向有关单位了解情况，与有关职能部门负责同志现场办公，提出明确的处理意见。

　　“你们习惯说普通话，还是粤语？”每批来访群众一坐下来，朱小丹都会细心地询问，并用对方熟悉的语言进行交谈。

　　听到有群众反映退休职工相关待遇问题，朱小丹说，“你说的这个问题省委、省政府很重视，省里刚刚出台了政策，很快就可以得到解决。”朱小丹当场拿出了政策文件，递给来访者。看到文件，来访者连连点头，向省长说：“今后一定通过正常程序反映问题。”

　　听到军转干部反映有关政策问题已引起有关地方的重视，朱小丹立即要求有关地方政府相关负责同志尽快给出答复。朱小丹对来访群众说，“如果他们的答复你们不满意，我还会在这里再接待你们，如果满意了，给我报个信。”来访群众立即鼓起了掌说：“我们对党和政府有信心。”

　　在听完上访粤北石灰岩地区农民反映有关代耕户入户问题后，朱小丹要求有关地方政府一个月内拿出解决办法，并约见上访农民。上访农民向省长鞠躬表示感谢。

　　朱小丹向在场的群众和干部说，凡是来上访的群众都有涉及自己切身利益的各种问题，群众上访体现了他们对党委、政府的信任。接访是党委、政府联系群众的纽带，政府要打开“信访大门”，不断拓宽群众利益诉求表达渠道，依法依规解决问题，切实维护好群众合法权益。

　　亲眼目睹省长对自己的困难如此“上心”，来访群众心里似乎更加踏实了，接访现场气氛和谐，大家离开前主动与省长握手道别。

　　接访结束后，朱小丹转身叮嘱省有关部门负责同志，一要对群众反映的问题迅速开展过细的调查研究，加快制定出台切实有效的解决方案，依法依规予以解决。二要抓好相关政策的落实，做好摸查工作，确保政策落实到符合条件的每一个群众，同时，要注意依据实际情况，完善现有政策。三要对每一宗信访事项进行***督办，促使问题得到及时妥善的解决。