河源建立解决群众急难愁盼问题机制面对面座谈会直击痛点畅所欲言

　　10月19日，河源市召开“面对面”解决群众“急难愁盼”问题座谈会，聚焦“看病难”，积极回应群众关切，研究加快补齐医疗卫生短板的具体举措。座谈会持续3个小时。这是河源开展“我为群众办实事”实践活动的最新举措。

　　为进一步畅通社情民意表达渠道，用心用情解决好群众身边的操心事烦心事揪心事，河源市建立了市委书记、市长“面对面”解决群众“急难愁盼”问题机制，同时推动各县区建立“面对面”机制，切实解决群众反映强烈、迫切需要解决的突出民生问题。

　　从本月起，河源市委书记、市长轮流每月安排半天时间，聚焦一个主题，与群众代表“面对面”交流民生问题。

　　聚焦“看病难”，河源近期通过12345热线、网络、媒体等渠道，面向广大市民收集到问题和建议1082条。

　　这次座谈会上的事项，是经过全面梳理分析，按类别筛选出来的具有代表性的事项。10名群众代表和1名人大代表、1名政协委员在座谈会上现场“吐槽”。群众代表纷纷结合自身在就医过程中遇到的看病贵、医院药品短缺、医保系统报销不便利、医院停车难、看病难、挂号难，以及医疗服务水平和管理水平有待提升等问题，直击痛点，畅所欲言。

　　面对群众的“吐槽”，相关职能部门不推诿、不扯皮，实事求是、就事论事，对于能快速解决的问题现场拿出了实招硬招；对于需要逐步解决的问题，则与群众充分交流、争取理解。

　　建立“面对面”机制，重在解决问题。河源市各级各相关部门将认真践行以人民为中心的发展思想，带着感情、带着责任把“面对面”机制落实好，把群众的操心事烦心事揪心事解决好，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。