2020年4月份数字化城市管理工作的通报
一、总体情况
2020年4月份,全区数字化城管系统平台共受理市一级平台派遣案件为7024件,应结案6912件,已结案6856件,结案率为99.19%,按期结案率为97.61%,全市排名第一。
二、主要成效和存在问题
4月份,区数字化城管向25个责任终端单位派遣交办案件7024件,案件数比上个月增加15%。
本月,中心围绕“酒都旅游文化节”活动开展了市容环境专项整治工作排查,重点对恒力大酒店周边市政设施、绿化、环境卫生、广告破损以及迎宾大道两侧护坡、沟底环境卫生、道旗广告设施和氛围营造设施损坏等问题进行排查,共排查上报案件80件,所有问题均已通过系统派遣交办处置。本月通过电话催办、现场会办、***指导服务等措施,共协调处置解决各类重点难点问题52件。
本月存在的问题主要是超期、返工和延期太多,超期未处置案件达44件,其中新区城管大队占了13件,众安集团7件;超期结案109件,主要为区住建局44件,城管局、古城街道、水利局各占10件;返工案件82件,古城街道和城管局居多。
三、工作要求
各数字城管终端单位要持之以恒地抓好数字化城市管理工作,尤其是得分较低的单位,一要提高工作主动性,针对存在的问题,认真梳理、查摆原因,通过完善内部体制机制,采取切实有力的措施,及时受理、处置、反馈,提高案件的按期结案率,二要切实提高认识,坚持以问题为导向,规范案件处理流程,严格执行案件处置标准,提高案件处置效率,杜绝久拖不办、不催不办现象的发生,真正做到城市管理精细化、常态化,有效推动本部门数字化城市管理工作更上一个新台阶。
***1:4月份案件处理统计表.doc