市工商局加强网络交易监管迎双十一网购高峰

　　双十一网购高峰即将来临，市工商局提前做好应对准备，积极履行网络商品交易监管职责，为消费者“线上”理性消费、安全消费保驾护航。

　　一是加强网上集中监测。充分利用网络交易监测中心平台，对主体数据库内收录的全市重点网络经营主体（网络交易平台、门户网站、行业网站）、规模网店开展日常浏览监测，监测其主体资格、交易规则、商品信息、广告宣传、商标使用等情况，特别是对网络交易平台网络促销活动加强监测监管，对发现的违法违规行为进行迅速查处。

　　二是畅通消费维权渠道。设立双十一消费维权快速通道，配备专门力量，出台应急处置预案。对12315、12345、12331、12365、市长信箱等各方移交转办、消费者来电来函反映，以及媒体反映的各类涉嫌侵害网络消费者合法权益的投诉举报件，在第一时间由专人处置，做到件件有回复，事事有处理。

　　三是及时发布消费警示。及时转发中消协、省消协发布的双十一消费警示，提醒消费者选择正规、有经营资质的购物网站，做到货比三家、理性消费；在交易之前看清商品描述和评价，选择货到付款、第三方交易平台交易模式；保存好包括交易商品编号、商品图片、交易时间以及与卖家的聊天记录等交易证据；收到商品后，要先确定包装是否完好无损、货物是否完整再进行签收。