海陵区市场监管局消费维权护卫队以案促学释放消费

2021年，对标区委区政府决策部署，海陵区市场监管局开展“三学一比”“我监管，您放心”主题活动，立足市场监管职能，组建重振雄风服务队、隐患清零突击队、民生实事攻坚队、营商环境优塑队、消费维权护卫队5支队伍，全面提振干部士气，激发干事创业活力，凝聚推动海陵高质量发展的强大合力。

海陵区市场监管局消费维权护卫队明确方向、迅速行动，建立消费维权案例指导制度，由消费维权中心、政策法规科联合召开消费投诉处置案例研讨会，各分局消费维权业务骨干参加，聚焦消费维权中的热点、难点、焦点问题，集中研讨、深入剖析，指导规范消费维权处置工作，着力提升基层分局维权效能。

此次研讨会上，针对群众关注的电动车电瓶售后、衣物干洗损坏两个消费纠纷典型案例进行重点讨论，参会人员踊跃发言、各抒己见，局分管领导、消费维权中心和政策法规科负责人分别对发言内容逐一点评分析，共同研究处置方案。

区市场监管局始终把消费者权益保护工作摆在重点和突出位置，坚持“监管为民、为民监管”的工作理念，实打实为群众解难题、心贴心为群众办实事，加强消费维权能力建设，着力提升消费维权工作水平，为广大消费者营造更加安全放心的消费环境。