高淳区持续打造线上线下高效便捷政务服务

一是应用升级，提升办事体验。建设智慧政务大厅，上线高淳市民中心VR大厅全景导航，将大厅的真实场景立体“搬迁”到网上，全景里的每个服务窗口、每项设备设施与实体大厅一一对应，实景展示市民中心内的全部办事区域，实现可视化精准引导，着力打造线上线下一体化的服务模式。

二是深化改革，延伸服务半径。深化“一窗”改革，推动综合窗口向街镇不断延伸，实现更多事项一区通、就近办，目前综合窗口办件量3.8万余件。24小时自助服务已实现8个街镇全覆盖，通过打破原“上下班”时间，全天候为企业和群众提供服务，真正实现“服务零距离、便民不打烊”。

三是适老化服务，优化办事环境。完善大厅内老年人及特殊群体办事设施设备，配备老花镜、应急药箱、轮椅等物品，设置“敬老专座”，开设“绿色通道”，优化出入口登记程序，协助老年人进行信息登记、测量体温等，安排志愿者准确为老年人提供各类咨询引导、协助填写表格、全程陪办等服务，最大程度简化办事流程，满足办事需求。