我县召开政务服务大厅窗口建设推进会

为进一步推进政府职能转变，提升服务效能，优化发展环境，3月22日，在县委十楼会议室召开县政务服务大厅窗口建设工作推进会，会议由县政府办主任罗凡主持，县纪委、县目督办、县法制办、县政务中心及县级有关部门负责人参加会议。

会议通报了省纪委“2.24”效能暗访违纪人员处理情况和当前政务窗口建设中存在的主要问题，安排了县级部门公共服务事项清理及进驻政务大厅工作，强调了政务服务窗口工作人员选派调整原则及程序。会上，县房管局、县文广新局、县人防办分别就进一步加强政务服务窗口规范化建设作了表态发言。

会议要求，一是要深化改革，保持先进。县政务中心运行十年来，工作取得显著成效，先后两任省委书记曾亲临视察并给予高度评价，中心建设经验多次在全省交流推广，被省委、省政府表彰为第四届“四川省记一等功公务员集体”，省内外100多个市县前来考察交流，中心已经成为旺苍改革的一块“靓丽”品牌，这些成绩的取得来之不易，要继续深化改革，确保红旗不倒。二是要对症下药，抓好整改。根据中央和省市有关文件会议精神，加强政务服务体系建设趋势不可逆转，各部门要坚持“三进”原则（审批事项、承办人员、审批权力进中心），深入推进 “两集中、两到位”，确保窗口有事办、能办事、办好事。凡部门派驻政务大厅窗口工作人员须为本单位在编正式人员、大专以上文化，年龄不得超过45岁，窗口工作人员原则上每三年轮换，满五年必须更换（工作人员自愿除外）。三是要建立机制，规范管理。一方面，要建立正向管理机制。通过每年开展政务服务“三个十佳”创建评选活动、适当提高窗口人员年度评优比例等措施，完善激励机制，凝聚干事创业、优化环境、推动发展的正能量。另一方面，要建立负向惩戒机制。凡进驻政务大厅窗口被市级及以上行政机关通报或新闻媒体曝光批评的，对违纪人员一律调离窗口岗位，并视其情节，扣发当年30—50%的目标绩效奖，所在部门设有延伸机构的，一律调至乡镇工作。同时，窗口部门，年终在相关目标考核中实行“一票否决”。同时，还要建立横向沟通机制。四是要加强督察，以查促改。会后，由县目督办牵头，县监察局、县政务中心配合，成立专项督查组，并在4月下旬，对各部门项目、承办人员、审批权进驻政务大厅窗口情况进行一次专项督查，督查结果及时在全县通报，对落实“两集中，两到位”工作不力、不按规定程序选派调整窗口工作人员的部门，要严格追究单位主要负责人及相关责任人的责任。

会议强调，全县各部门和单位要认真贯彻落实县委、县政府的决策部署，以办好中心为载体，以转变作风为保障，进一步不断加强政务服务窗口建设，努力提升政务服务质量和水平。（县政务中心 办公室）