我省着手规范网购快递行业行为
在现实生活中,经常会存在一些合法不合理、甚至不合法也不合理的做法或潜规则,损害消费者权益。省消费者权益保护委员会从3月15日到4月10日,在全社会开展“网购、快递服务领域消费潜规则”有奖征集活动。
为更好贯彻今年消费者权益日 “新消费 我做主”主题,促进新消费行业服务质量的提高,本次活动旨在发现网购和快递消费领域存在的不合理做法或行约行规,以及侵害消费者权益的长期性、普遍性问题。重点了解是否存在不平等格式条款,加重消费者责任、减免经营者义务的霸王条款等。
据省消保委相关人士介绍,消费者只要在网购和快递服务消费过程中,发现或者遭遇过相关问题,既可以通过登录省消保委官方网站在线反映,也可关注微信公众号“ahxfz315”互动参与,还可以邮件形式直接发至ah4675115@163.com。届时,省消保委将对征集到的相关内容进行梳理,邀请法学专家、律师进行研讨、点评,并向有关监管部门提出建议。(记者 鲍亮亮)