吴淞街道推进网格达标创建工作

　　在区城市网格化综合管理工作领导小组办公室召开了深化拓展网格化管理暨“网格达标”创建工作推进会后，吴淞街道认真学习贯彻会议精神，部署落实深化城市网格化综合管理工作，进一步提升城市管理管理效能，努力推进“网格达标”创建工作。 

　　优化城市管理体系，强化队伍管理建设

　　积极构建以街道社区管理办公室为核心，街道网格化中心为枢纽，各基层站所为重要组成力量的城市管理体系，充分发挥网格化中心的派遣、协调和考核作用，打造快速、高效的“老城区、新管理”城市管理体系。抓队伍管理不松懈，通过每日轨迹监测、每周集中学习、每月绩效考核及例会点评制度等不断约束、提高网格监督员的纪律和能力。邀请城管、市场监管等执法部门来授课，讲解业务知识，提高平台信息员派单准确率。进行“12345”热线情景模拟训练，提高热线工作人员业务能力。

　　提高网格案件质量，发挥城市管理效能

　　在保证完成每季度网格案件考核数量的基础上，重点抓网格案件质量，提高案件实际解决率和及时结案率。通过数据分析，研判城市管理过程中主要存在的问题，在重点处置违章搭建、立面“三乱”、门责管理、暴露垃圾等问题的基础上，按照网格案件13大类144小类，扩大其他案件上报数量，全面做到社会综合管理。对派单、督办过程中出现的推诿、拖延现象，以专报形式报街道主要领导，并每月在街道社区管理简报通报案件处置情况，对涉及需多部门处置或职责不清的案件，通过联席会议制度研究商议，集中力量、分析部署、共同解决，有效提高街道城市管理效能。

　　探索网格管理创新，打造城市管理亮点

　　面对城市网格化综合管理工作，坚持大胆创新。一是形成托底机制，在网格案件派遣过程中，对于一些威胁到公共安全的事件，及时启动应急托底，先行处置后分责任。二是开展“走近网格，服务民生”专题活动，网格化中心作为贯彻落实市委“1+6”文件精神新组建的部门，在群众中知晓度不高，通过走出去、请进来等一系列活动，让居民了解、支持网格化工作。三是探索网格自治工作，在吴淞码头“网格达标”创建区域探索组建“网格自治组织”，将区域内的门责单位统一纳入，通过引导制定自治组织规章等促使区域内单位自我约束，增强社会责任感，积极参与城市管理，通过“微循环”自行处置一些问题。

　　下一步，吴淞街道将以“群众得实惠、管理出实效”为价值取向，以全面提升地区城市综合管理能力为目标，以建立高效运行机制为核心，通过条块联手、整合资源、再造流程、强化监督，使作业（服务）、管理、执法、监督等四个环节，真正形成有机衔接、科学合理、高效有序的闭合系统，努力走出一条符合区域实际、体现吴淞水平的城市综合管理之路。