长护在江浦养老共相伴

我能不能申请长护险？

　　是居家养老服务好，还是长护险好？

　　如若可以申请，那么申请的流程是否便捷？

　　评估要多长时间？能帮我做点简单的家务吗？

　　我户口是长宁区的，现住女儿家，能在你们这申请吗？

　　我原来住静安在儿子家申请的，现在住杨浦女儿家了，能转吗？

　　申请一次管几年，我现在身体越来越差了，能重新申请吗？

　　有哪些注意的地方？

　　虽然上海市全市开展长期护理保险（以下简称“长护险”）在今年1月1日就开始宣传受理，但是在受理中心窗口，往往碰上这样的一个老年人来申请长护险业务，工作人员都要花大量的时间和精力去解释和回答这样的问题，甚至反复回答，严重影响办事效率。

　　大调研问卷中，发现很多居民也是对此项工作一知半解，特别是对申请→评估→护理环节中评估时间长、护理范围界定等不是太了解，更有一些居民表示根本不了解有这项政策。

　　受理中心对受理过程中及对大调研问卷中的难点、堵点问题集中疏理，逐一解决。针对长护险受理过程中收集到的问题，我们以老年人比较集中的睦邻中心为切入点，组织受理工作人员、卫生中心、评估机构、杨浦区各大护理站联合进社区进行“长护在江浦、养老共相伴”长护险政策宣传的系列活动四场，扩大宣传效应，满足市民对长护险的了解需求、为居民提供一站式的服务。

　　试运行的辽源西路睦邻中心成为我们此次进社区宣传活动的第一站。通过和居民们面对面的接触，我们发现，虽然长护险已经推行实施有一定时间，针对长护险的宣传活动也是一波接一波，还是有很多居民误以为长护险是需要自行购买的一个商业保险，在主观理解上也有诸多偏颇之处。通过零距离的接触，让居民更为直观的对长护险政策有了深入了解。

　　虽然天气寒冷还下着零星小雨，但前来咨询的社区居民络绎不绝，一上午将近200位居民前来咨询长护险政策。很多让老年人困惑的问题都在现场得到满意的答案，区人社局医保办的领导也亲自上阵，为居民答疑解惑！

　　很多居民表示，现在的政府有很多好的政策老百姓都不太了解，你们这样的宣传很接地气，很方便。

　　此外，活动还为年轻人提供适老体验活动，现场体验“老吾老以及人之老”的感受，倡议人人都成为“护老者”。护理站的工作人员还为老人进行了体质监测，为居民提供量血压、血糖和血氧饱和度等测量服务。

　　此次活动的开展，为长护险的宣传探索了一个有效的途径，也实际切合了长护险推出的初衷，

　　让服务有粘性，真正的做到宣传到位，满足老年人服务需求，真正做到关爱老年人身心健康，近矩离的服务好社区居民。