静安区民政局对区一届人大十一次会议第056号代表建议的答复

索取号:JA9300000-2021-018发布机构:区民政局标题:静安区民政局对区一届人大十一次会议第056号代表建议的答复文号:主题分类:成文日期:2021-04-09发布日期:2021-06-16

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静安区民政局对区一届人大十一次会议第056号代表建议的答复

  办理结果：已经解决

陈聪代表：

您提出的关于“老年食堂按区域规划设点”的代表建议收悉，经研究，现将办理情况答复如下：

为老助餐服务是关系老年人切身利益的民生实事，也是养老服务体系的重要内容。静安区委、区政府高度重视为老服务工作，加快推进为老服务设施建设，不断加强社区为老助餐服务。截至2020年底，全区共有社区老年人助餐服务点86家。共为2.33万老人提供助餐服务，全年供餐286.19万客。

彭浦镇现有助餐点6家，其中长者食堂1家，单一型助餐点5家，每月供餐28954客，在全区14个街镇中处于中等水平。您提到的场中路共和新路至少年村路路段中，位于场中路2600弄112号的彭浦镇社区综合为老服务中心，设有老年人助餐服务点，可以提供助餐服务。针对该区域老年人用餐服务需求不断增长的情况，我区将继续大力发展社区老年助餐服务，进一步提升老年助餐服务水平，更好地满足老年人高品质助餐服务需求。

一、挖掘整合资源，扩大服务供给。

针对老人日益增长的助餐服务需求，挖掘整合各方资源，不断加大助餐服务的供给量。一是增点。不断挖掘资源，继续推进综合型和单一型助餐点的建设。今年计划新增2家社区长者食堂，5个社区助餐点。二是扩厨。鼓励养老机构向社区延伸助餐服务，今年计划南北各推进一家养老机构向社区延伸助餐。继续加强同白领午餐协会的交流合作，推进白领餐厅内设白发餐桌的助餐新模式。三是设桌。引导专业餐饮企业开展社区助餐，成为“乐龄友厨”助餐点，设置为老助餐桌，方便老人就近用餐。四是提量。鼓励引导有条件的助餐点，结合老人需求，挖掘潜力，向全天候供应方向发展。

二、强化指导监督，提升服务品质。

助餐服务要从“有的吃”逐步向“吃的好”进发，让老年人切实享受到更为优质的服务。一是继续通过老人用餐满意度调查和委托第三方评估等方式，不断促进供餐单位满足老年人的用餐需求。二是开展服务指导，及时反馈评估意见，规范助餐服务，鼓励供餐单位不断改善供餐方式，丰富老年人餐饮选择，持续提升助餐服务水准。三是继续推进“社区一卡通”和老年就餐卡的使用，为老年人就餐提供方便。四是优化送餐队伍，为高龄老人和行动不便的老人提供送餐***服务。

三、加强多重保障，确保服务安全。

一是强化行业管理，严把“源头关”，开展食品安全教育，强化食品安全意识。二是联合区市场监管局，加强食品安全过程监管。三是加强送餐工作管理，规范管理送餐车辆，定期进行送餐员安全培训。四是通过购买专项保险等方式降低食品安全风险，明确保险理赔范围和操作流程，为助餐服务安全保驾护航。

此外，对于您提到的跨街镇助餐点资源共享的建议，目前因各街镇自身供餐压力、结算系统差异等客观原因还无法实现，我们将在“十四五”期间不断研究和探索，加大信息化建设力度，进一步整合全区养老服务资源，不断提升静安为老服务水平和质量。

                          2021年4月9日