非接触式办税缴费方便企业群众
面对严峻的疫情防控形势,国家税务总局鞍山市铁西区税务局第一税务分局充分发挥先锋模范作用,全力做好疫情防控工作,最大限度降低接触风险,依托电子税务局、辽宁移动办税APP、微信等平台,积极推行“非接触式”办税缴费服务方式,确保疫情期间纳税服务“不打烊”。
铁西区税务局第一税务分局积极宣传转发《鞍山市税务局关于“非接触式”办税缴费的温馨提示》,通过短信、电话、微信等途径,积极宣传和引导纳税人、缴费人通过“非接触式”线上渠道办理税费事项。辽宁荣基建筑工程有限公司的会计打来电话:“我们家是做工程的,现在疫情期间资金紧张,有工程项目急需回款,得马上给对方开***,这可怎么办啊?”针对与纳税人关系最为密切的领用***业务,负责***管理的工作人员首先通过电话指导纳税人用电子税务局网上申领***,在取得通行证后,工作人员司贺立即到办税服务厅审核纳税人申请,并将***打好放在门卫处,纳税人随后持通行证和有效证件到门卫处领取***。该公司会计领到***后感慨地说:“铁西区税务局的周到服务,解了我的燃眉之急。”
铁西区税务局第一税务分局还迅速组织业务骨干成立疫情期间网络办税工作专班,每位税务干部居家办公,各司其职,及时审批网厅业务和接听纳税人电话咨询,确保纳税人缴费人有呼必应。还利用电话、微信等方式,主动为纳税人实时解答涉税问题、提供线上税收宣传辅导,实现“点对点”“屏对屏”服务,进一步增强问办合一,让纳税人少跑路、不接触、安心办,确保疫情防控和“非接触式”服务双提升。静态管理以来,已为500余户纳税人答疑解惑。
下一步,铁西区税务局第一税务分局将继续深化拓展“非接触式”办税模式,最大限度为纳税人、缴费人提供快捷高效的办税缴费服务,让“非接触式”办税服务在探索中不断巩固提升,助力打赢疫情防控攻坚战。