以志愿服务管出新风促社会治理宽出新路——尚市店居委会管得宽志愿服务队纪实

“现在大家伙凡事都会先想到志愿服务队，管得宽，管得我们心头都宽。”尚市店居委会居民席敏慧乐呵呵地说到。尚市店居委会“管得宽”志愿服务队成立于2020年5月，是尚市店居委会立足新时代、以志愿服务常态化为目标，加强志愿者队伍而创建的志愿服务队，目前，下设8支队伍，总人数达298人。

自服务队成立以来，居民凡事都会先想到“管得宽”志愿服务队，2年期间，志愿服务队共调解矛盾纠纷60余起，办成好事实事50余件，发动队员1200余人次参与护学、慰问、政策宣传、惠民助农政策宣讲等多项活动。

为保障志愿服务的可持续有效开展，尚市店居委会“管得宽”志愿服务队规范管理机制，社区作为中枢开展居民点单服务，将居民实时需求通过整理、分类、派单、建档、统计报告等流程全方位运作，让志愿服务根据居民需求精准开展。同时定期的数据统计报告，为志愿服务队伍组建、志愿者招募及培养方向提供了依据，让志愿服务各层面均做到量“需”定制。

尚市镇居委会社区独居老人较多，他们普遍缺少关爱，精神生活匮乏，迫切需要社会的关注和关爱，尚市店居委会及时收集老年人诉求，着手策划关爱独居老人志愿服务项目，从生活照料、心理抚慰、健康保健等三个方面为社区独居老人提供志愿服务活动。目前共对点帮助独居老人23人，居委会留守老人何长凤，行动不便，身患多种疾病，且子女长期不在身边，了解情况后，志愿服务队及明给老人送去生活物资，并且对老人定期检查用药情况，做好记录，按时按点接送老人就医。老人子女知道后，特地到对点志愿者家中表达感谢。

通过开展志愿活动，切实提升了老人的幸福指数，受到居民群众的一致好评，项目的开展也吸引越来越多的志愿者愿意加入到服务独居老人的志愿者队伍当中。

尚市镇居委会因地制宜，积极探索依托社区居民、契合社区居民、服务社区居民的志愿服务体系，构建高效可循环的完备体系，开启全民共建、共治、共享的社区治理新格局。

图片来自：文明随州  左三为尚市镇参赛代表

近日，尚市店居委会“管得宽”志愿服务队在随州市新时代文明实践志愿服务项目大赛取得了二等奖的好成绩，尚市店居委会“管得宽”志愿服务队作为随县唯一一支参赛队伍，目前正在积极备战2022年湖北新时代文明实践志愿服务项目大赛，扩大“管得宽”志愿服务队伍影响力，从而壮大管得宽”志愿服务队伍。志愿服务是一项长期工程，尚市镇将在今后的志愿服务工作中积极谋划部署，大胆创新实践，积极开展特色志愿活动，建强用好志愿队伍，整合资源搭建平台，广泛开展实践活动，加快形成具有尚市特色的志愿服务队新模式，让新时代文明实践站成为党的创新理论的宣传阵地、做好群众工作的服务平台、传播精神文明的重要载体，努力为志愿服务队伍建设探索经验、贡献智慧。（曹玉龙  杜倩）