春运首日铁路客流平稳

　　1月17日，2022年春运正式启动。为了圆满完成春运任务，实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的工作目标，沈阳车务段铁岭站、铁岭西站采取有力措施，做好今年春运工作。春运首日，记者走访两个车站看到，站内客流平稳，无明显增加。

　　营造喜庆氛围不忘疫情防控

　　在铁岭站的大门口，“欢庆佳节”的大红灯笼格外醒目。走进站内，售票大厅、候车室的屋顶都悬挂着小灯笼，墙壁上挂着中国结。铁岭站工作人员表示，春节临近，铁岭站进行了“节日装扮”，让出行和回家的旅客提早感受到了浓浓的年味。铁岭西站也同样布置了红灯笼、窗花等节日元素，营造出浓厚的节日氛围。

　　受疫情影响，记者看到，两站进站口处都设置了关卡，每名旅客需要出示行程码让工作人员确认，显示绿码才可以通过。同时站内还设置了老年人及脱网旅客绿色通道，对不能出示健康码的进站旅客进行实名登记。所有进入车站旅客必须佩戴口罩。

　　春运期间，铁岭站严格做好疫情防控，每天三次对职工测量体温，每4小时对站内所有角落消毒一次，并在大厅内设立防疫用品投放垃圾箱。铁岭西站全面加强站车防控工作，按地方防控部门要求协调做好旅客健康码核验工作，落实旅客实名购票、查验、进站卡控等防控措施；对候车室公共区域、公共设施做好消毒工作，提醒督促旅客佩戴防护口罩。

　　客流高峰将出现在临近春节

　　受疫情影响，春运期间，铁岭站的客流高峰预计能到达3000多人，以短途探亲流为主，集中在沈阳、四平等方向。铁岭西站预计客流到达高峰将出现在腊月二十八、二十九，返程高峰出现在大年初五、初六、初七。春运期间，铁岭西站预计发送、到达旅客15万人，铁岭站预计发送、到达旅客12万人。

　　春运期间，铁岭站加开两个窗口，减少旅客排队购票时间。铁岭西站在现有售票窗口的基础上，增设一个售票窗口，重点对务工人员、老年旅客及使用非智能手机的旅客服务。根据客流的变化，铁岭西站还将增开一个进站通道。

　　两个车站都加强旅客乘降管理，对旅客进站、候车、检票、上车、乘车、出站流程进行优化，落实安全保护措施，引导旅客分散候车。高峰时段组织党员、团员义务帮班，对出站口、进站口和安检加岗。两个车站均为老幼病残孕旅客开辟候乘绿色通道。

　　车站工作人员提醒旅客，春运期间，要合理安排出行时间，尽量错开高峰期。尽量早到车站，预留过安检的时间。旅客一旦在候车时或乘车中遗失物品，可立即拨12306客服热线进行查找。同时，重病、伤残等出行不便的旅客，进出站需要轮椅、担架等服务，也可以通过12306客服热线直接预约，车站会及时提供服务。旅客乘坐火车不要携带酒精凝胶、鞭炮等易燃易爆危险品。