孝昌县高质量推进退役军人和其他优抚对象优待证申领发放工作

为确保优待证申领发放工作蹄疾步稳，做到“快、优、实”，县退役军人事务局高质量推进退役军人和其他优抚对象优待证申领发放工作。

一是成立工作专班，建立高效机制。县退役军人事务局抽调业务科室、退役军人服务中心骨干力量，成立优待证审核小组工作专班，并牵头联合县委组织部、人武部、公安、人社、民政等相关部门进行信息比对，核实认定身份，严把质量关；畅通沟通机制，组织专人到各乡镇（区）开展业务培训，讲解优待证申领发放的方法步骤，现场答疑，确保高效推进；定期对全县优待证申领发放工作进行通报，指出存在问题，督促抓紧落实。

二是加强宣传引导，营造浓厚氛围。印发宣传资料，刊发申请办理优待证的知识，通过宣传单、电子显示屏、媒体等宣传平台，加强对优待证办理的宣传工作，做到家喻户晓，人人皆知，在全县营造关心支持国防军队建设、关心关爱退役军人及其他优待对象的浓厚社会氛围。

三是坚持以人为本，提高服务水平。针对办理过程中出现的照片不清晰、人不在家以及行动不便的情形，县退役军人事务局采取指导各乡镇定点照相馆、通过微信联系或由亲属代办、***为有行动不便的特殊人员办理优待证等方式，确保保障登记工作平稳有序。

四是坚持暖心服务，提升满意度。县退役军人事务局发挥各乡镇（区）退役军人服务站作用，集中人员、设备和时间，坚持把真心贴心暖心服务贯穿工作全过程，优化工作流程，采取电话预约、***办理和集中办理等形式，高效推进优待证申领办理工作，提升服务对象满意度。

截至目前，全县建档立卡维护人数11800人，优待证申领人数8810人，500人已制证成功，295人已经领取了优待证。