高扬出入有境服务无境工作理念市公安局出入境民警协助宾馆做好境外人员服务获得赞誉

近日，我市旅游度假区酒店的工作人员专程来到市政务服务中心公安专区出入境接待大厅，对民警给予酒店的帮助表达感谢并赠送了锦旗和感谢信。

记者了解到，7月2日晚19时，该酒店前台接待了一批来海阳海边进行夏令营活动的外地少年足球队队员，随行人员中有一名外籍教练。在办理入住的过程中，前台工作人员因语言不通，无法与这名外籍教练沟通，且酒店对境外人员住宿申报业务不熟悉，随即，通过市公安局出入境便民服务微信群向民警求助。

在通过微信进行了简单了解后，出入境民警立刻赶往酒店进行办理。民警到达现场后，通过英语进行交流后了解到，该外籍人员在浙江某少年足球队就职，此次来海是组织足球夏令营活动，随队翻译未到海阳。在核实其身份后，民警指导酒店工作人员为该外籍教练顺利办理了入住手续。期间，民警熟练的业务和真诚的服务，得到了外籍教练和酒店工作人员的夸赞。

为优化营商环境，打通服务群众最后一公里。市公安局出入境管理部门始终坚持“靠前一步、主动作为”，通过建立微信服务工作群、定期排查走访、组织线上培训等多种形式，实时为有外国人接待工作的酒店提供指导和帮助，不断提升我市外籍人员服务和管理水平，受到了来海投资、旅游、外籍人员的一致好评。