5月广州办结12345转办网约车乘客有效投诉128宗

　　近日，广州市交通运输部门发布2022年5月份广州市网约车市场运行管理监测信息。公布信息显示，截至2022年5月，广州市依法许可网约车平台公司85家。在服务投诉方面，5月，广州市交通运输主管部门共办结广州12345政府服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉128宗。其中，“服务态度差”占有效投诉总数的32.81%。

　　在服务投诉方面，2022年5月，广州市交通运输主管部门共办结广州12345政府服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉128宗，南京领行科技股份有限公司（T3出行）、滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小猪打车）及杭州优行科技有限公司（曹操专车）乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。其中，“服务态度差”类投诉42宗，占有效投诉总数的32.81%，该类投诉中南京领行科技股份有限公司（T3出行）比例最高，为15宗，占该类投诉总数的35.71%。

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