宣汉县行政审批局倾力打造政务服务新高地

　　宣汉县行政审批局秉承“为民服务”理念，以“四心”作风问题教育整顿为载体，扎实锤炼作风、不断提升本领、创新服务举措，用心用情当好群众“贴心人”。

　　锤炼作风“树”形象。一是通过会上提、线下学等形式，学习王维舟等革命先辈的英雄事迹和崇高品格，用革命文化淬炼公而忘私、甘于奉献的高尚品格，传承好“红军精神”和“巴人精神”，把“两种精神”转化为推动政务服务工作的动力。二是以“四心”作风问题教育整顿和“窗口腐败”问题专项整治为重点，通过在大厅设置“红黑榜”、苗头性问题及时谈话提醒、按期整改“四心”作风问题清单等举措，转变工作作风，争做群众喜爱的好干部。

　　提升本领“强”能力。一是每周定期对窗口工作人员进行业务培训，通过现场演示PPT、业务大讨论、技能大比武等趣味学习方式，打造本领强的审批服务队伍。二是组织机关干部职工参加达州市首届政务服务技能大赛，宣汉县行政审批局在各县（市、区）中获团体第一名、3名参赛选手包揽个人赛的前三名，且荣获团体“优秀组织奖”称号。

　　创新举措“靓”服务。一是推行“三替跑”服务模式。常态化开展“干部替群众跑、网络替群众跑、放权替群众跑”服务，组建村（社）代办服务队，实行“驻点流动”代办。二是创新实行“三办”服务机制。以南坝商贸工矿片区为试点示范，推行“片区通办、中心代办、延伸拓办”服务机制，织密办事“服务网”、打造办事“贴心网”、下放办事“权限网”。同时，在全县明确通办事项50项。三是提供细致贴心人性化服务。增设4个公益岗位，设置咨询台，免费提供洗手液、茶水、母婴休息室等服务，让群众进大厅办事有“走亲戚”的体验。