兰宏彬调研金秋湖镇明威便民服务中心工作
4月11日,区委书记兰宏彬深入金秋湖镇明威便民服务中心,调研“两项改革”后撤并片区“一站式”便民服务工作情况。区委常委、区委组织部部长张兴兰,区委常委、区委办公室主任邹建,区政协副主席、区民政局局长、区两改办主任胡刚陪同调研。
在金秋湖镇明威便民服务中心大厅,兰宏彬实地查看了服务场所、设备配置、窗口设置情况,详细了解便民中心窗口人员配备、服务事项内容、办理流程时限、服务态度质量、制度机制创新、问题困难建议等,与窗口工作人员和办事群众亲切交谈,对做好撤并片区便民服务工作提出明确要求。
兰宏彬指出,基层便民服务中心是为民服务的窗口,更是党委、政府联系群众的桥梁和纽带。要始终坚持以人民为中心的思想,以方便群众办事为导向,集成更多群众需要的服务事项到便民服务中心,通过优化整合、并行办理等让群众只进一扇门、最多跑一次。要提高办事效率,简化办事流程、压缩办理时限,简单明了公示办事项目,让群众一目了然方便办事。要做好为民服务台账,对群众办理事项进度做到心中有数。要创新工作方式,对居住偏远、出行不便的群众和特殊困难群众,提供***服务、帮办代办等,做到服务群众“零距离”。要提高服务水平,选优配强工作人员,加强业务培训,打造一支业务精、服务优、素质高、作风硬的基层便民服务队伍。
兰宏彬强调,区委区政府非常重视两项改革“后半篇”文章各项工作推进情况,特别是直接服务群众的便民服务窗口工作,一定要严格落实好“六个不减”“六个不变”“六个加强”的要求,扎实推动镇村便民服务体系三化建设提质增效,全面提高基层社会治理能力和服务群众能力,持续提升广大人民群众获得感、幸福感和满意度。