龙华街道办事处关于2021年龙华区一届人大六次会议代表建议办理工作情况的报告

　　一、基本情况

　　龙华街道高度重视人大代表建议办理工作，认真研究建议内容，准确定位街道承办部门，及时分派，持续沟通协调，严把答复质量关。目前，累计受理有关城市管理、医疗服务、道路交通等区人大建议28份，其中汇办件27件、分办件1件。目前，建议已全部办理完毕，办结率和满意率均为100%。主要工作举措如下：

　　（一）提高认识，做好统筹组织工作。龙华街道高度重视，自觉将人大代表建议办理工作纳入街道重点工作，专题研究部署，细化职责分工，落实专人负责，做到“有部署、有督促、有落实，不推诿责任、不拖延应付、不马虎草率、不敷衍答复”，有效保证建议办理的质量和效率。同时，定期召开人大建议办理专题会议，及时总结经验、完善不足，高标准、严要求推进建议办理后续工作。

　　（二）规范程序，做细建议分派工作。制定《龙华街道关于2021年区一届人大六次会议建议办理责任分工一览表》，印发建议办理通知，明确承办单位和办理期限，确保责任划分到岗、任务落实到人。同时，规范建议办理台账管理，详细登记建议交办时间、催办次数、答复期限等，并对积极配合的予以通报表扬，对消极回应的予以批评教育，增强建议办理工作的规范性和严肃性。

　　（三）注重沟通，做优意见反馈工作。办理前，充分了解代表想法要求，找准问题切入点，理清实施任务线，增强办理的针对性；办理中，加强与人大代表协商沟通，全力支持、积极配合开展调研活动，在达成共识的基础上，再给人大代表寄送正式答复函；办理后，及时***反馈，听取代表对办理结果的意见和建议，并及时修正到位。

　　（四）强化督查，做深办理实效工作。街道督查室和人大工委办协调联动，严把答复关，对建议答复实行承办科室、督查室、分管领导三级审核，最后呈街道主要领导审批，确保回复的准确性和规范性；严把进度关，对承办数量多、任务重以及进度慢的科室，加强督促指导，及时通报进度；严把落实关，对办理难度大且涉及多部门的热点难点问题，坚持***督办，确保建议落到实处。

　　二、典型案例和主要成效

　　2021年，龙华街道负责分办的区人大建议有1份，即第20212133号《关于推进电动自行车充电桩建设的建议》，已按时答复，并得到代表满意反馈。具体办理成效如下：

　　第20212133号《关于推进电动自行车充电桩建设的建议》建议利用闲置的集体用地、国有用地、城中村出租屋巷道、小区楼栋侧面相应位置等集中建设充电棚，解决龙华区电动车充电棚、充电桩数量不足等问题。龙华街道高度重视电动车管理工作，多措并举解决市民电动车充电难、停车难等问题。一是已对辖区城中村空置地块进行实地考察，在确保充电桩建设场地满足消防安全标准的情况下，在11个社区开展充电桩建设工作。截至9月1日，龙华街道在城中村、住宅小区等场所新增充电点1308个、充电桩2676台、充电插头25402个，充电柜441台、充电格3735个。龙华街道今年将在辖区内至少增加4.5万个充电插口（格），进一步缓解辖区居民电动自行车充电难的问题。二是根据龙华区电动自行车充放设施建设的指导性文件，原则上要求每栋符合要求的出租屋楼下都要安装充电桩，协助业主配合做好电动自行车充电桩建设工作。三是将电动自行车充电桩建设列为街道全年重点工作。各社区确定好安装布点的场地，引导小区物业公司引进具有运营资质且服务质量好的运营商，对充电桩进行安装及维护。同时，为规范辖区电动自行车用电行为，每周四开展消防夜查专项整治行动，街道、社区、股份合作公司三级联动，践行“一线工作法”，对城中村巷道、出租屋等区域进行检查，对私拉电线、“飞线”以及室内充电等行为及时发现和制止，杜绝电动自行车上楼、堵塞消防通道等行为，不断规范辖区电动自行车的安全管理，严防火灾事故发生。

　　三、下一步工作

　　接下来，龙华街道将以科学严谨的态度、求真务实的精神、开拓创新的手段，不断改进和完善代表建议办理工作。同时，以代表满意、群众满意为标准，积极协调跟进，在解决问题、改进工作、促进发展上求突破，推动人大建议办理工作再上新台阶。

深圳市龙华区龙华街道办事处

2021年9月1日