斗门区行政服务中心2013年度政府信息公开工作报告

　　
　  根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，现公布斗门区行政服务中心2013年政府信息公开工作年度报告。本报告中所列数据的统计期限自2013年1月1日起至2013年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与斗门区行政服务中心办公室联系(地址:斗门区井岸镇西堤路1707号,电话：0756-5135116，电子邮箱：dmxzfwzx@126.com。) 

　  一、概述 
　  2013年，斗门区行政服务中心全面贯彻落实《政府信息公开条例》精神，加强工作领导，完善公开制度，拓宽公开领域，深化公开内容，稳步推进政府信息公开工作，取得一定成效。 
　  （一）建设区网上办事大厅。按照省委、省政府的工作要求，抓好平台建设和事项进驻，建设了统一风格的网上办事大厅，并于6月底率先开通试运行。网上办事大厅将审批事项信息和办理结果等在网上公开，接受社会监督。 
　  （二）升级改造中心门户网站。对中心原有的门户网站进行升级改造，调整版面结构，充实更多的中心信息内容，为企业和群众提供更多的服务信息。中心门户网站实现同区网上办事大厅无逢对接，实现了审批事项信息同步公开，进一步方便企业和群众查询。 
　  （三）制作审批事项《办事指南》。按照政务信息公开的有关要求，协调各进驻单位制作了审批事项《办事指南》，对审批事项的法定依据、申请条件、申报材料、办事程序、办理时限、收费标准及依据等内容进行公开。《办事指南》摆放在中心办事大厅显眼位置，方便群众取阅。 
　  （四）制作便民公告栏。中心新制作了2个便民公告栏，安放在办事大厅门口显眼位置，配合LED大屏幕和触摸屏电脑等宣传媒介，及时发布中心即时信息，进一步方便企业和群众办事。 
　  （五）重新制作政务公开栏。结合中心领导班子和机构职能调整，中心制作了新的政务公开栏，公布中心工作职能、领导分工、内设机构、联系电话等相关信息。 
　  二、主动公开政府信息情况 
　  （一）网上办事大厅对外公开服务事项435个，其中行政审批事项288个，社会服务事项147个，全部提供办事指南查阅，提供365个表格， 383个事项可在线申办。 
　  （二）中心门户网站升级级改造后，增加了政务公开、走进中心、网上政务、服务指南和政务交流栏目，开辟了主任邮箱、通知公告、工作简报、便民服务、办件统计等窗口，及时发布了中心机构信息、制度建设、法律法规、上级文件等信息。目前中心门户网站发布中心机构信息5条，内部管理信息23条，新闻动态信息16条，审批事项信息1519条，互动交流信息2***条，通知公告信息6条，服务指南信息5条。 
　 （三）在办事大厅宣传栏摆放各进驻单位审批事项《办事指南》，全年共派发宣传资料3700多份。印制了《斗门区网上办事大厅办事指南》，全年共派发5000多份。 
　  （四）政务公开栏、LED显示屏和触摸屏电脑等媒介，公布中心即时信息共360条。 
　  三、依申请公开政府信息及咨询情况 
　  （一）严格按照《政府信息公开条例》要求，及时公开相关的政府信息，2013年没有接到公众、法人或其他组织要求公开政府信息的申请，没有涉及政府信息公开的行政复议、行政诉讼和申诉的情况。 
　  （二）在区行政服务中心门户网站设立互动交流栏目，2013年在线受理并答复各类业务咨询33件。 
　  （三）在办事大厅开设咨询服务台，开通咨询服务热线，安排专人现场回答群众咨询。2013年现场接待群众950多人次，接听咨询电话1560多个。 
　  四、存在的主要问题和改进措施 
　  2013年，区行政服务中心政府信息公开工作取得了一定成效，但仍存在一些问题和不足：一是信息公开制度仍需进一步完善；二是信息公开内容有待深化等。 
　  2014年，区行政服务中心将按照政府信息公开的有关要求，进一步强化组织领导，创新政府信息公开的新办法、新举措，提高政府信息公开工作的质量和效益。 
　  一是进一步加大信息公开力度，通过开设“主任信箱”等新模式，拓展中心门户网站的政民互动功能，扩容有关服务类信息，增强政务信息为民服务及办实事的职能。 
　  二是进一步提高信息发布的及时性和准确性，增强信息公开工作的主动性、针对性和实效性。 
　  三是不断深化公开内容，及时主动向社会公开行政审批政务信息，扩大群众知情权、监督权，及时改进机关作风，为群众提供更方便、快捷的政务服务。